Zdravotná poisťovňa Union upozorňuje svojich klientov na plánovanú technickú odstávku systémov, ktorá zasiahne viacero bežných služieb. Výpadok sa dotkne aj elektronických receptov a predaja poistenia. Zasiahnutí môžu byť najmä pacienti a cestovatelia.
Technická odstávka systémov zdravotnej poisťovne Union je naplánovaná na piatok (27. júna) od 18:00 hod. Počas tohto obdobia nebudú dostupné viaceré digitálne služby, na ktoré sú poistenci bežne zvyknutí.
„V rámci zdravotnej poisťovne Union nebude možné počas odstávky využívať služby ako e-recept či mobilnú aplikáciu. Apelujeme preto na našich poistencov, aby si potrebné lieky z lekárne vyzdvihli skôr počas dňa a ak by sa v tomto čase nachádzali na pohotovosti, aby využili papierový recept,“ uvádza poisťovňa Union na webovej stránke.
Čo nebude fungovať?
Počas výpadku nebude možné:
- použiť e-recept,
- využiť mobilnú aplikáciu Union,
- vybaviť si lieky elektronicky.
Union preto vyzýva pacientov, aby si lieky vyzdvihli ešte pred začiatkom výpadku, najlepšie počas piatkového dopoludnia. V prípade potreby počas pohotovosti odporúčajú použiť papierový recept.
Technická odstávka ovplyvní aj komerčné poistenie Unionu. Nebude možné uzavrieť cestovné poistenie, ktoré si mnohí klienti zvyknú zabezpečiť tesne pred odchodom do zahraničia. Okrem toho:
- nebude fungovať predaj iných poistných produktov,
- nebude možné nahlásiť poistnú udalosť cez online formulár.
Výpadok potrvá len pá hodín, ale buďte pripravení
Maximálna doba trvania výpadku je podľa hovorkyne odhadovaná na tri hodiny. Aj keď ide o plánovanú údržbu, Union vyzýva poistencov k opatrnosti a zodpovednému plánovaniu – najmä ak plánujú cestu alebo potrebujú zdravotnú starostlivosť v kritickom čase.
