Po zakúpení diaľničnej známky sa môže stať, že si všimnete chybu v registračných údajoch vozidla – napríklad preklep v evidenčnom čísle alebo nesprávnu krajinu registrácie. Takáto chyba však nemusí znamenať problém na celý rok. Našťastie, správca úhrady diaľničných známok umožňuje opravu týchto údajov, ak viete, ako a kedy podať žiadosť. V nasledujúcom článku vám krok za krokom vysvetlíme, ako postupovať, aby ste si zabezpečili správne údaje bez zbytočných komplikácií a pokút.
Podľa Všeobecných podmienok úhrady diaľničnej známky zodpovedá za správnosť zadaných údajov výlučne užívateľ. Preto je veľmi dôležité, aby ste si údaje dôkladne skontrolovali ešte pred úhradou alebo najneskôr hneď po nej. Téme sa venoval portál autoviny.
Ak zistíte chybu, musíte ju bezodkladne nahlásiť Správcovi výberu úhrady diaľničnej známky:
- Pri kúpe cez internet alebo mobilnú aplikáciu najneskôr do konca toho istého kalendárneho dňa alebo pred začiatkom platnosti známky.
- Pri kúpe na obchodnom mieste do 15 minút od úhrady.
Čo ak ste chybu objavili neskôr?
Ak ste si chybu všimli po uplynutí uvedených lehôt, nezúfajte. Opravu môžete stále vybaviť podaním Žiadosti o opravu údajov v evidencii úhrad diaľničných známok (okrem jednodňovej známky), a to počas platnosti známky. Viac informácií poskytne web eznamka.
Aké doklady budete potrebovať?
Pri podaní žiadosti je potrebné doložiť doklady, ktoré preukazujú oprávnenosť opravy:
- Potvrdenie o úhrade diaľničnej známky,
- Osvedčenie o evidencii vozidla,
V prípade potreby potvrdenie o neexistencii evidenčného čísla vozidla, ktoré vydáva príslušný štátny orgán:
Ako a kde podať žiadosť o opravu?
Žiadosť môžete podať dvoma spôsobmi:
- Osobne na obchodnom mieste, kde ste diaľničnú známku zakúpili – pracovník vám pomôže so spracovaním žiadosti.
- Online prostredníctvom internetového portálu www.eznamka.sk v sekcii „Žiadosti, podnety, reklamácie“: „Žiadosť o opravu údajov vozidla v evidencii úhrady diaľničnej známky“. V tomto prípade je potrebné nahrať všetky potrebné doklady v elektronickej forme.
Ako prebieha vybavenie žiadosti?
Ak je vaša žiadosť opodstatnená, správca diaľničných známok vykoná opravu registračných údajov a vystaví vám Potvrdenie o zmene údajov diaľničnej známky. Potvrdenie dostanete emailom vo formáte PDF, prípadne na požiadanie v tlačenej forme alebo SMS správou, ak ste zadali telefónne číslo.
Ak máte otázky, môžete sa obrátiť na Call Centrum Správcu úhrady diaľničných známok na čísle 02 32777 777 (zahraničie +421 2 32777 777). Operátori vám radi pomôžu so všetkými podrobnosťami ohľadom opráv a postupov.
Pred kúpou diaľničnej známky si vždy skontrolujte správnosť všetkých registračných údajov. Aj malá chyba môže spôsobiť veľké komplikácie a pokuty, ktoré sa dajú ľahko predísť správnym postupom opravy.
