Z obľúbeného lieskovoorieškového krému Nutella sa dočasne sťahuje jedna konkrétna šarža z predajní Lidl na Slovensku. Výrobca prijal preventívne opatrenie pre možné riziko prítomnosti cudzieho predmetu vo výrobku. Zákazníci môžu produkt vrátiť a dostanú späť plnú sumu.
Dotknutá je výhradne Nutella 1 kg s dátumom minimálnej trvanlivosti 08.04.2026, šaržou L098K21 a EAN kódom 8000500082379. Tento výrobok sa predával od 9. júna 2025 výlučne v predajniach reťazca Lidl Slovenská republika. Ostatné produkty značky Nutella nie sú týmto opatrením ovplyvnené. Informuje o tom portál Pravda.
Preventívne stiahnutie z predaja
Výrobca Ferrero Česká s.r.o. informoval, že aj keď prítomnosť cudzieho predmetu nebola potvrdená, rozhodli sa konať zodpovedne.
„Ide o preventívne opatrenie. Prítomnosť cudzieho predmetu sa síce nepotvrdila, no vzhľadom na nemožnosť jeho úplného vylúčenia sa výrobca rozhodol konať zodpovedne,“ uvádza sa v oficiálnom oznámení.
Zákazníkom odporúčajú, aby produkt nekonzumovali a vrátili ho späť do predajne.
Vrátenie bez problémov
Nutellu zo spomínanej šarže je možné vrátiť v ktorejkoľvek predajni Lidl. Stačí predložiť pokladničný doklad a zákazník dostane späť celú kúpnu cenu. Podľa spoločnosti Lidl je možné vrátiť produkt aj bez dôvodu reklamácie, hoci doklad o kúpe je žiadaný.
Výzva na zdieľanie informácie
Lidl aj Ferrero vyzývajú spotrebiteľov, aby informáciu šírili ďalej, najmä ak vedia o ľuďoch, ktorí si daný výrobok mohli zakúpiť. Ide o bezpečnostné opatrenie, ktoré bude platné až do 8. apríla 2026.
Kam sa obrátiť v prípade otázok?
Zákazníci sa môžu v prípade otázok obrátiť na zákaznícku linku spoločnosti Lidl: 0850 232 001.
Ferrero sa verejne ospravedlnilo za nepríjemnosti a zároveň ubezpečilo, že bezpečnosť a kvalita výrobkov sú jeho najvyššou prioritou.
