Už si pomaly zvykáme, že Google nám mení životy a jeho prianiam sa prispôsobuje prakticky celý internetový svet. Aktuálne rozširuje nástroje AI a masívne implementuje novinku, ktorá nepripravených môže poriadne zabolieť.
Google od mája spustil na Slovensku funkciu AI Overviews. Teda automaticky generované odpovede priamo vo vyhľadávaní. Ide o rýchle zhrnutia pripravené umelou inteligenciou, ktoré sa zobrazia ešte pred odkazmi na konkrétne weby.
Ako uviedol pre Shoptet.sk Tomáš Novák, CEO spoločnosti Marketing Miner: „AI prehľady – po anglicky AI Overviews – sa na Slovensku zobrazujú od 20. mája tohto roku. Ide o novú funkciu v Google vyhľadávaní, ktorá pomocou generatívnej umelej inteligencie poskytne odpoveď pre používateľov priamo vo vyhľadávaní, často ako úplne prvú vo výsledkoch vyhľadávania.“
Najčastejšie sa tak podľa neho deje pri informačných vyhľadávaniach, kde už predtým Google zobrazoval featured snippets, teda automaticky vybrané úryvky z konkrétnych webových stránok, ktoré sú odpoveďou na vyhľadávaný výraz.
AI Overviews však idú ďalej. Odpovede nevychádzajú len z jedného zdroja, ale kombinujú informácie z viacerých miest. Momentálne sa na Slovensku objavujú približne pri 8,5 % vyhľadávaní, no očakáva sa, že tento podiel porastie.
Výhody a riziká pre používateľov aj weby
Z pohľadu bežného človeka je najväčším prínosom rýchlosť a pohodlie. Na druhej strane však Google sám upozorňuje, že AI môže ponúknuť aj nepresné odpovede. Preto sa odporúča kľúčové informácie overovať z viacerých zdrojov.
Prevádzkovatelia webov, najmä informačných portálov, už teraz hlásia pokles návštevnosti. Ak sa používateľ dozvie odpoveď priamo vo vyhľadávači, nemá dôvod navštíviť pôvodnú stránku. Podľa zahraničných údajov môže ísť až o 34,5 % menej preklikov. Okrem toho sa otvára aj otázka autorských práv, keďže systém cituje obsah z webov bez predchádzajúceho súhlasu autorov.
Medzi najvýraznejšie zmeny patria:
- znížený počet návštevníkov na informačných weboch,
- menšia motivácia klikať na zdrojové stránky,
- rýchlejšie získanie odpovedí bez ďalšieho vyhľadávania,
- väčšia konkurencia o viditeľnosť vo výsledkoch,
- vyššie nároky na overovanie pravdivosti informácií.
Dopad na e-shopy a marketing
Svoje slovo bude mať táto zmena aj v e-commerce. Mária Auxtová, Country Lead pre Slovensko zo spoločnosti Shoptet, upozorňuje, že e-shopy by sa mali pripraviť na možný pokles organickej návštevnosti, najmä ak sa spoliehajú na SEO a obsahový marketing. „Ak predstavuje optimalizácia webových stránok pre vyhľadávače a práca s obsahom na webe významnú časť ich marketingového mixu, dosah môže byť o to silnejší,“ hovorí pre Shoptet.sk.
Kto chce uspieť, bude musieť tvoriť kvalitný, presne cielený obsah, ktorý zodpovedá zámeru používateľa pri vyhľadávaní. Znamená to lepšie pochopiť, čo ľudí zaujíma, a tieto odpovede ponúknuť jasne a prehľadne. Rýchla reakcia na novinky môže byť konkurenčnou výhodou, pretože pravidlá online viditeľnosti sa práve zásadne menia.
E-shopy sa tak ocitli pred výzvou. Nielen optimalizovať pre Google, ale aj prispôsobiť sa algoritmom umelej inteligencie, ktoré budú čoraz častejšie rozhodovať o tom, kto sa k zákazníkovi dostane ako prvý.
