Upozornenie na možné sankcie je spôsob, ako sa Sociálna poisťovňa snaží priblížiť k poistencom a poslať im upozornenie skôr, ako dôjde k penále, či pokute. Mnohým nový spôsob komunikácie môže usporiť stovky eur.
Sociálna poisťovňa totiž prináša od septembra zmenu, ktorá sa dotkne všetkých živnostníkov, zamestnávateľov aj dobrovoľne poistených osôb. Ide o nový spôsob, akým bude pripomínať neuhradené platby či chýbajúce výkazy – prostredníctvom jednotných SMS a e-mailových správ.
Nové oznámenia majú zrozumiteľnejší formát a jasného odosielateľa, čo má posilniť dôveru klientov a znížiť obavy z možného zneužitia ich údajov. Správy sa po novom zobrazujú pod názvom „SOCPOIST.SK“, takže už neprichádzajú z bežného telefónneho čísla.
Upozornenia namiesto pokút
Poisťovňa sa snaží pomáhať podnikateľom a zamestnávateľom predchádzať zbytočným sankciám. Preto každý mesiac rozpošle približne:
- 50-tisíc SMS správ,
- 65-tisíc e-mailov.
V týchto notifikáciách klientov upozorňuje na neuhradené poistné alebo na neodoslané výkazy. Táto forma tzv. „mäkkého vymáhania“ funguje už od roku 2015 a jej cieľom je predísť neskorším exekúciám či vysokým penále. Stačí teda reagovať na doručenú správu, skontrolovať si záväzky a človek sa vyhne nepríjemným prekvapeniam.
Poisťovňa tiež zdôrazňuje, že kontaktné údaje, ktoré má k dispozícii, vychádzajú z registračných listov a výkazov. Ak sa zmení telefón alebo e-mail, je potrebné ich včas aktualizovať, inak sa klientovi upozornenie nemusí doručiť.
Ako vyzerajú nové správy?
Obsah SMS a e-mailov sa líši podľa typu nedoplatku či chýbajúceho dokumentu. V zásade však majú jednoduchú a priamočiaru štruktúru.
Príklady oznamov:
- Dlžné poistné – správa informuje o sume a období, za ktoré vznikol dlh, a uvádza kontakt na konkrétnu pobočku.
- Nepredložený mesačný výkaz – upozornenie, že chýba výkaz poistného za určený mesiac, s výzvou na jeho doplnenie.
- Rozhodnutie o predpísanom poistnom alebo penále – detailnejšie správy, ktoré uvádzajú sumu aj dátum rozhodnutia a obsahujú kontakt na zamestnanca poisťovne.
- Príprava na vymáhanie – oznámenia s informáciou, že pohľadávka môže prejsť do fázy núteného výkonu, ak sa neuhradí v stanovenom termíne.
- Dôležité je, že všetky tieto správy sú len informatívne. Ak už klient platbu vykonal alebo výkaz poslal, upozornenie môže pokojne ignorovať.
Prevencia pred podvodmi
Poisťovňa zároveň upozorňuje, aby ľudia ostali ostražití. V dobe, keď pribúda podvodných e-mailov a SMS, je kľúčové vedieť, ako vyzerajú tie oficiálne. Sociálna poisťovňa nikdy nežiada, aby klienti klikali na odkazy v správach, ani si nepýta ich citlivé údaje či čísla kariet. Ak si niekto nie je istý pravosťou správy, odporúča sa: overiť informácie priamo na stránke www.socpoist.sk.
