Digitálny priestor prechádza veľkou zmenou. Zákon o digitálnych službách (DSA) prináša nové pravidlá pre fungovanie online platforiem a má ambíciu urobiť internet bezpečnejším, férovejším a transparentnejším. Dotýka sa najmä veľkých sociálnych sietí a online trhovísk, no povinnosti prináša pre všetky digitálne služby v Európskej únii.
Zákon, ktorý v praxi platí už od augusta 2023 pre najväčšie platformy a od februára 2024 pre všetkých ostatných, zásadne mení spôsob, akým funguje online prostredie. Informuje o tom portál Pravda.
Väčšia kontrola pre používateľov
Jednou z kľúčových zmien je, že používatelia získavajú väčšiu moc nad svojimi účtami a obsahom. Ak im platforma odstráni príspevok alebo zablokuje účet, musí to zdôvodniť a zároveň poskytnúť možnosť odvolania.
Rovnako je jednoduchšie nahlásiť nelegálny obsah, tovar či služby. Platformy sú povinné informovať o tom, ako s podnetom naložili, a dať používateľom priestor na obranu.
Transparentnejší obsah aj reklama
Používatelia veľkých sociálnych sietí si môžu zvoliť, či chcú obsah zoradený algoritmami, alebo chronologicky. Novinkou je aj jasnejšia regulácia reklamy – každá musí obsahovať informáciu, kto ju zadal a prečo sa zobrazuje.
DSA zakazuje využívať citlivé osobné údaje, ako je náboženstvo či sexuálna orientácia, na cielenie reklamy. Zároveň sa deťom nesmie zobrazovať personalizovaná reklama.
Stop klamlivým praktikám a temným vzorom
Zákon sa zameriava aj na tzv. „temné vzory“ – manipulatívne prvky online nákupov, ktoré ľudí tlačia k rozhodnutiam, ktoré by inak neurobili.
Online trhoviská musia po novom overovať predajcov a sprístupniť ich kontaktné údaje. Kupujúci tak má väčšiu istotu, od koho si tovar alebo službu objednáva.
Kto dohliada na dodržiavanie pravidiel?
Na dodržiavanie zákona dohliadajú národní koordinátori digitálnych služieb v jednotlivých štátoch EÚ. V prípade problémov sa na nich môžu obrátiť aj samotní používatelia.
Najväčšie platformy sú pod priamou kontrolou Európskej komisie. Tá môže v prípade porušenia pravidiel začať vyšetrovanie, vyžiadať si údaje alebo vykonať kontrolu.
Hrozia vysoké pokuty
Ak sa veľké digitálne platformy neprispôsobia pravidlám, riskujú vysoké finančné sankcie. Pokuty môžu dosiahnuť až 6 % z celosvetového ročného obratu spoločnosti.
Zákon o digitálnych službách je tak jedným z najvýznamnejších krokov Európskej únie k tomu, aby bol internet nielen rýchlym a pohodlným priestorom, ale aj bezpečným a spravodlivým prostredím pre všetkých jeho používateľov.
