Digitálne riešenia mali zjednodušiť komunikáciu medzi ambulanciami a zrýchliť tok informácií. Realita je však iná – eZdravie trpí výpadkami, chýbajúcimi údajmi a obmedzenou funkčnosťou, čo podľa lekárov ohrozuje bezpečnosť pacientov.
Pacienti často prichádzajú do ambulancií v presvedčení, že ich zdravotná karta je k dispozícii na pár klikov. V praxi sa však lekári k mnohým údajom nedostanú. Niektoré ambulancie nie sú pripojené vôbec, iné majú prístup obmedzený len na časť dokumentácie. Informuje o tom portál tvnoviny.sk.
Zubári: V systéme chýbajú röntgeny aj informácie o liekoch
Služba eRecept je dostupná len zubárom, ktorí majú zmluvu so zdravotnými poisťovňami. Keďže približne tretina stomatológov ich nemá, pri liečbe vznikajú nedorozumenia a zbytočné riziká.
„Nevieme sa dostať niekedy ku zdravotnej dokumentácii pacienta. Bolo by lepšie, keby bola sprístupnená aj k liekom, ktoré bral v poslednej dobe, keďže niekedy sa zdvojujú antibiotiká alebo nejaké lieky, ktoré už boli predpísané deň predtým iným poskytovateľom na pohotovosti. Pacient nám to nepovie,“ uviedol zubný lekár Štefan Kollár.
Podľa Slovenskej komory zubných lekárov je eZdravie neúplné a lekári nemôžu do systému nahrávať ani základnú diagnostickú dokumentáciu, ako sú röntgenové snímky či CT vyšetrenia.
„Tá funkčnosť je úplne obmedzená a pacient aj lekár by mali mať prístupné všetky informácie o danom pacientovi, lebo toto vedie k modernej a kvalitnej zdravotnej starostlivosti,“ povedal viceprezident komory Peter Kukolík.
Špecialisti upozorňujú na výpadky a krátkodobý prístup
Problémy hlásia aj špecializované ambulancie. Údaje o pacientoch sa podľa nich často načítajú len čiastočne, systém vypadáva a komunikácia medzi jednotlivými ambulanciami je nedostatočná.
„Väčšina špecializovaných ambulancií sleduje pacienta dlhodobo, preto by potrebovali vidieť aj zmeny. To eZdravie sa vám odomkne jedine na 24 hodín vtedy, keď vidíte pacienta prvýkrát a nahodíte ho do systému na základe elektronického výmenného lístka, ktorý väčšina pacientov aj tak nemá,“ vysvetlila imunologička a prezidentka Zväzu ambulantných poskytovateľov Jaroslava Orosová.
Všeobecní lekári: Z nemocníc neprichádzajú dáta
Časť problémov je podľa všeobecných lekárov spôsobená aj tým, že nemocnice do systému neposielajú všetky potrebné informácie. V eZdraví tak chýbajú prepúšťacie správy či výsledky vyšetrení, ktoré sú kľúčové pri nastavovaní liečby.
NCZI sľubuje zmeny: Príde „nové eZdravie“
Národné centrum zdravotníckych informácií (NCZI), ktoré systém spravuje, o nedostatkoch vie a tvrdí, že pripravuje zásadnú modernizáciu. V rámci projektu RISEZ má vzniknúť nová verzia eZdravia so štruktúrovanými dátami a lepšou prepojiteľnosťou.
„eZdravie má však svoje limity. V rámci projektu RISEZ preto pripravujeme nové eZdravie, ktoré nedostatky rieši systémovo a prinesie štruktúrované klinické dáta, lepšiu interoperabilitu a širšie zapojenie poskytovateľov,“ uviedla hovorkyňa NCZI Alena Krčová.
Pacienti čakajú na moderný systém, ktorý mal už fungovať
Elektronické zdravotníctvo malo byť oporou pre lekárov aj pacientov. Namiesto toho sa z neho stal zdroj komplikácií a chaosu v ambulanciách. Pacienti teraz dúfajú, že prisľúbené zmeny prídu čo najskôr – a že systém konečne začne fungovať tak, ako sa plánovalo.
