Od začiatku roka 2026 si pri platení všimnete v každej predajni nový, povinne zverejnený oznam. Nebude tam len pre ozdobu ani ako nenápadná formalita. Jeho úlohou je jasne a zrozumiteľne informovať zákazníka o tom, čo sa má stať bezprostredne po zaplatení tovaru alebo služby.
Povinnosť vyplýva zo zákona o evidencii tržieb a vzťahuje sa na všetkých predávajúcich, ktorí prijímajú platby v hotovosti alebo zákonom stanovenými bezhotovostnými formami.
Oznam musí byť umiestnený tak, aby ste ho mali doslova na očiach. Nemá ísť o drobný text schovaný niekde pri pokladni. Práve naopak, zákon ráta s tým, že zákazník sa k informácii dostane rýchlo, bez hľadania a bez problémov s čítaním. Cieľom je posilniť vašu istotu pri nákupe a pripomenúť vám vaše práva v bežnej platobnej situácii.
Čo presne vám bude oznam pripomínať?
Text oznámenia sa sústreďuje na dve kľúčové povinnosti predávajúceho, ktoré musia byť splnené okamžite po prijatí platby. Nejde o nové pravidlá, ale o jasné a verejné pripomenutie toho, čo má byť štandardom pri každom nákupe. Vďaka tomu budete vedieť, čo môžete po zaplatení očakávať bez akýchkoľvek výnimiek.
Oznam bude hovoriť najmä o tom, že:
- prijatá tržba musí byť zaevidovaná v pokladnici,
- pokladničný doklad vám má byť odovzdaný bezodkladne po jeho vytlačení,
- tieto povinnosti platia rovnako pre hotovosť aj určené bezhotovostné platby.
Pre zákazníka to znamená jednoduchšiu kontrolu celej situácie. Ak doklad nedostanete hneď, budete vedieť, že nejde o bežný postup, ale o porušenie pravidiel. Oznam tak funguje ako rýchla pomôcka, ktorá vám dáva jasný signál, čo je správne a čo už nie.
Povinnosť platí všade, nielen v klasických obchodoch
Nové pravidlo sa netýka iba kamenných predajní s pevnou pokladňou. Povinnosť zverejniť oznam platí v každej prevádzke, kde sa prijímajú tržby, a to bez ohľadu na formu predaja. Stretnete sa s ním v reštauráciách, stánkoch, na trhoch aj pri službách poskytovaných mimo stálej prevádzky. Rovnako sa vzťahuje aj na predajcov, ktorí používajú prenosnú pokladnicu alebo obsluhujú zákazníkov priamo pri stole.
V takýchto prípadoch sa môže spôsob zverejnenia oznámenia líšiť, no výsledok musí byť rovnaký. Informácia má byť dostupná a čitateľná aj vtedy, keď pokladnica nie je na jednom pevnom mieste. Dôležité je, aby ste sa s obsahom oznámenia vedeli oboznámiť primeraným spôsobom v každej situácii.
Finančná správa upozorňuje, že zverejnenie oznamu je zákonnou povinnosťou a poskytuje aj jeho vzor spolu s pokynmi k umiestneniu. Pre predávajúcich to znamená menšie riziko chýb pri evidencii tržieb, pre zákazníkov zase väčšiu prehľadnosť a istotu. Pri každom nákupe tak budete mať jasnú informáciu, že doklad má prísť hneď po zaplatení, nie neskôr ani len na vyžiadanie.
