Svet sa mení a s ním aj spôsoby, akými hľadáme útechu v najťažších chvíľach. Fenomén digitálneho psychológa naberá na obrátkach a mobilné telefóny sa pre mnohých stávajú prvou líniou pomoci pri duševných krízach. Pocity osamelosti, zdrvujúci tlak na úspech či dokonca najtemnejšie úvahy o odchode zo sveta – to všetko dnes mladí ľudia „šepkajú“ umelej inteligencii. Tá sa pre nich stala strojom, ktorý nikdy nespí, neodsudzuje a je vždy po ruke.
Pre generáciu, ktorá vyrástla s internetom v ruke, predstavuje umelá inteligencia (AI) bezpečný prístav. Mnohí používatelia pri nej trávia dlhé hodiny denne. Považujú ju za oporu, zverujú sa jej s úzkosťami a v niektorých extrémnych prípadoch si k softvéru vytvárajú hlboké emocionálne či dokonca romantické putá, píše portál čas.sk. AI pre nich zosobňuje niekoho, kto ich konečne chápe bez zbytočných otázok či predsudkov.
Odborníci z občianskeho združenia IPčko však upozorňujú na šokujúcu realitu. Hoci technológie napredujú, dopyt po skutočnej ľudskej pomoci je enormný. Minulý rok zrealizovali psychológovia z IPčka viac ako 181-tisíc krízových komunikácií. Najčastejšie pomoc hľadali deti a mladiství do 18 rokov. Riaditeľ združenia Marek Madro priznal mrazivú skutočnosť: napriek maximálnemu nasadeniu dokázali zareagovať len na štvrtinu všetkých volaní. Zvyšné tri štvrtiny ľudí, ktorí sa pokúšali dovolať alebo dopísať, narazili na obsadené linky.
Dvojsečná zbraň v rukách zúfalých
Vstup umelej inteligencie do sféry duševného zdravia vnímajú experti ako rizikový experiment. Na jednej strane môže AI fungovať ako navigácia – človeka v kríze dokáže rozpoznať a odporučiť mu odbornú pomoc. Veronika Čuláková Tóthová z Krízovej linky pomoci potvrdzuje, že čoraz viac klientov k nim prichádza práve na odporúčanie chatbota.
Na strane druhej však hrozí vytvorenie falošnej bubliny bezpečia. Stroj síce dokáže simulovať empatiu, no chýba mu skutočné porozumenie ľudskej tragédii. Ak AI nedokáže človeka včas nasmerovať k živej bytosti, môže dôjsť k prehĺbeniu izolácie. IPčko preto plánuje na tento nový trend aktívne reagovať a hľadať spôsoby, ako prepojiť technologický pokrok so skutočnou odbornou starostlivosťou.
Kruté štatistiky roku 2025
Dáta za uplynulý rok odhaľujú nelichotivú pravdu o stave duševného zdravia slovenskej mládeže. Viac ako 73 % všetkých žiadostí o pomoc prišlo od ľudí mladších ako 30 rokov. Medzi najčastejšie a najmrazivejšie témy stále patria myšlienky na ukončenie života, ktoré dominujú rebríčkom krízových rozhovorov.
Okrem tradičných problémov sa objavujú aj nové hrozby. V roku 2025 výrazne pribudlo kontaktov spojených s online hazardom, ktorý ničí životy mladých ľudí čoraz agresívnejšie. IPčko sa však snaží byť prístupné pre každého – počas roka poskytli vyše sto intervencií aj osobám so sluchovým postihnutím. Či už ide o anonymné chaty, maily, alebo návštevu centier Káčko, odborníci pripomínajú: hoci vás AI môže vypočuť, len človek vám dokáže skutočne pomôcť niesť vaše bremeno.
