Éra zdĺhavého hľadania spojov a manuálneho zadávania cieľových staníc v mobilných aplikáciách sa na slovenských železniciach zrejme končí.
Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) spustila testovaciu prevádzku inovatívneho systému nákupu cestovných dokladov, ktorý funguje na princípe „check-in/check-out“. Cestujúcim bude po novom stačiť jednoduché gesto na displeji smartfónu pri vstupe aj výstupe z vlaku, o zvyšok sa postará technológia.
Systém určí precestované kilometre
Národný dopravca reaguje na moderné trendy v mobilnej doprave a do pilotnej fázy uvádza systém, ktorý výrazne zjednodušuje pohyb cestujúcich po sieti, upozornilo STVR.
Novinka v aplikácii funguje takmer automaticky – cestujúci už nemusí vopred poznať presnú trasu ani cieľovú stanicu. Systém totiž na základe pohybu používateľa sám určí, koľko kilometrov precestoval, a následne mu zúčtuje najvýhodnejšiu cenu.
Princíp používania je navrhnutý tak, aby bol maximálne intuitívny. Pred samotným nástupom do súpravy stačí v rozhraní aplikácie potiahnuť prst po obrazovke, čím sa cesta aktivuje. Po príchode do cieľa a vystúpení z vlaku cestujúci rovnakým gestom cestu ukončí.
Je potrebné splniť podmienky
Aby mohol systém správne vypočítať trasu a cenu, vyžaduje od smartfónu neustálu súčinnosť. Podľa vyjadrenia ZSSK je pre korektné fungovanie nevyhnutné splniť určité podmienky.
Cestujúci musí mať počas používania aplikácie zapnuté mobilné dáta. „Zároveň musí mať aktivované lokalizačné služby GPS a Poloha, aspoň od prihlásenia sa na cestu až do ukončenia cesty,“ stojí v stanovisku dopravcu.
Nateraz ale služba bude územne obmedzená. To znamená, že túto funkciu môže cestujúci využiť výhradne na vnútroštátnych linkách v rámci Slovenska. Systém nie je dostupný pre cezhraničné spoje.
Lístky budú naďalej kontrolované
Hoci je nákup digitálny a automatizovaný, klasická kontrola lístkov vlakvedúcim neodchádza do minulosti. Cestujúci sa pri revízii preukáže vygenerovaným dokladom priamo v telefóne.
„Cez tlačidlo Zobraziť lístok sa zobrazí QR kód s informáciami o vašej ceste. Tento je potrebný ukázať kedykoľvek počas cesty oprávnenému zamestnancovi Železničnej spoločnosti Slovensko,“ spresnil dopravca vo svojom oficiálnom stanovisku. Novinku chce oficiálne predstaviť v najbližšej dobe.
ZSSK prináša inovácie v dôsledku štatistických údajov, podľa ktorých eviduje dlhodobo klesajúci počet predaných lístkov na fyzickom predajnom mieste a stúpajúci trend nákupu lístkov v online priestore.
Rušenie predajných miest
Národný dopravca postupne pristupuje k uzatváraniu predajných miest na železničných staniciach. Kým na konci roka fungovalo ešte 75 prevádzok, k dnešnému dňu ich zostalo otvorených na 66 staniciach. K podobnému kroku pristúpili aj v okresnom meste Žiar nad Hronom, čo vyvolalo vlnu kritiky.
ZSSK svoje kroky obhajuje číslami – takmer 60 % všetkých cestovných dokladov sa už dnes predáva prostredníctvom mobilných aplikácií alebo internetového obchodu.
Cestujúci ale majú viacero alternatív, ako si zakúpiť lístok bez poplatku. „Platiacim cestujúcim, ktorí si chcú kúpiť lístok bez poplatku za servis, je k dispozícii nákup cez web ZSSK alebo prostredníctvom aplikácie IDeme vlakom. Pre cestujúcich, ktorí nemajú možnosť využívať internet, zostáva alternatívou SMS lístok na osobné vlaky v Tatrách na čísle 2233 alebo 2255 pre mimo Tatier. Táto alternatíva je jednoduchá a dostupná prakticky pre každého s mobilným telefónom. Možnosťou je aj nákup lístku na všetkých pobočkách Slovenskej pošty. Pri pravidelnom cestovaní je napríklad výhodnou alternatívou aj traťový (mesačný či týždenný) lístok, ktorý umožňuje neobmedzené cestovanie na vybranej trase a odstraňuje potrebu denného kupovania lístkov,“ informuje ZSSK na svojom webe.
