Vážny únik citlivých informácií v réžii štátnej inštitúcie poukazuje na riziká digitalizácie. Dôchodca sa stal nechceným prijímateľom citlivých osobných údajov desiatok cudzích ľudí.
Senior z Turca komunikuje so štátom moderne, cez portál Slovensko.sk. Ako penzista očakáva od Sociálnej poisťovne správu spravidla raz ročne pri valorizácii dôchodku. Namiesto toho sa však v jeho elektronickej pošte začali opakovane hromadiť dokumenty s tými najcitlivejšími údajmi osôb z celého Slovenska.
Do pošty dostával úradné rozhodnutia ľudí, ktoré mu nepatrili, od mamičiek z Bratislavy až po otcov na Záhorí, upozornili tvnoviny.sk.
Citlivé údaje, ktoré by mali zostať chránené
V schránke seniora tak skončili informácie o tom, kto nastupuje na materskú dovolenku, komu bola priznaná OČR alebo dĺžka trvania nemocenských dávok konkrétnych občanov. Súčasťou dokumentov boli celé mená, adresy a predovšetkým rodné čísla.
Hoci pán Milan Mošať inštitúciu na chybu okamžite upozornil, po krátkom čase a formálnom ospravedlnení sa situácia opakovala.
„Bol som prekvapený, čo všetko mi doručujú. Ja som dôchodca… bolo to podozrivé,“ opisuje situáciu Milan Mošať, ktorému nie je príjemné, že disponuje údajmi, ktoré by mali zostať prísne chránené.
Nešlo o kybernetický útok
Podľa jeho slov tento stav trvá už približne štyri roky a v niektorých mesiacoch mu prišlo naraz aj šesť cudzích rozhodnutí. „V marci minulého roka mi prišlo šesť správ. Už to doručujú asi štvrtý rok,“ dodáva.
Sociálna poisťovňa však vylučuje, že by išlo o hackerský útok alebo zlyhanie softvéru. Problém je prozaickejší – nepozornosť konkrétnych pracovníčok na pobočke.
„Nebol to kybernetický útok. Odosielanie pošty do e-schránok nie je automatizovaný proces, je tam potrebná súčinnosť človeka, ktorá nie je bezchybná. Všetkým dotknutým sa ospravedlňujeme,“ ozrejmil hovorca Martin Kontúr.
Osobné údaje putovali seniorovi
V praxi to znamená, že pri výbere adresáta úradníkom systém ponúkol aj adresu pána Mošaťa. Ak si zamestnanec chybu nevšimol, citlivé PDF dokumenty odoslal na nesprávne miesto.
Markíza sa skontaktovala aj s jednou z mamičiek, ktorej osobné údaje takto „putovali“ do Turca. Napriek závažnosti úniku zachovala chladnú hlavu.
„Osobne to vnímam tak, že sme ľudia, nie stroje,“ uviedla dotknutá žena, ktorá má pre chybu úradníkov pochopenie. Naopak, dôchodca by sa v prípade úniku jeho dát nad situáciou nepreniesol len tak ľahko.
„Nebolo by mi to príjemné. Je to únik informácií, sú tam adresy, rodné čísla,“ dodáva Milan Mošať.
