Na Slovensku sa v poslednom období otvorila debata o zavádzaní samoobslužných pokladní v predajniach oblečenia. Zatiaľ čo niektorí zákazníci vítajú moderné riešenie ako rýchly spôsob platenia, iní ho odmietajú a vnímajú ako presúvanie povinností zamestnancov na kupujúcich. Tento konflikt názoru však neodradil spoločnosť LPP od plánov, aby nové technológie zaviedla už čoskoro vo svojich predajniach.
Spoločnosť prevádzkuje značky ako Sinsay, Cropp, Mohito, Reserved a House. Podľa slov konateľa Patrika Čaneckého pre Denník N ide o plánovanú modernizáciu obchodov, ktorá sa realizuje v súlade s dlhodobou stratégiou firmy a nie je reakciou na spoločenské diskusie či legislatívne zmeny.
Ako bude systém fungovať
Prvé samoobslužné pokladne by mali zákazníci vidieť už v apríli, najskôr v niektorých prevádzkach značky Sinsay. Postupne sa nové zariadenia rozšíria aj do ďalších obchodov. Tradičné pokladne s obsluhou pritom zostanú zachované, aby si zákazníci mohli vybrať spôsob platenia podľa vlastnej preferencie.
„Zákazníci tak získajú možnosť rýchlo a samostatne prejsť nákupom, no zároveň nezmizne možnosť osobného kontaktu s predavačmi,“ vysvetľuje Čanecký.
Ekonomické a technologické dôvody
Rozhodnutie o zavádzaní samoobslužných pokladní súvisí aj s aktuálnou situáciou v nákupnom správaní Slovákov. Podľa obchodníka kúpna sila postupne klesá, ľudia míňajú menej a častejšie čakajú na zľavy. Automaty a samoobslužné riešenia preto umožnia predajniam zvýšiť efektivitu a zároveň prispôsobiť sa meniacim sa nákupným návykom.
Čanecký zároveň pripomína, že trend automatizácie sa už presadzuje aj v zahraničí a pravdepodobne nebude možné jeho rozvoj zastaviť. Podobné systémy skúšajú aj ďalší maloobchodníci, čo naznačuje, že automatizované pokladne sa čoskoro stanú bežnou súčasťou nákupného procesu.
