Štátna pomoc s cenami energií má viacero podôb a nie každá domácnosť ju dostáva rovnakým spôsobom. Zatiaľ čo pri elektrine a plyne sa zľava uplatňuje automaticky, pri teple ide o klasické papierové poukážky doručované poštou. Prinášame vám preto vysvetlenie, ako energopomoc funguje, kde ju nájdete a čo robiť, ak vám žiadna zásielka zatiaľ neprišla.
Mnohí ľudia stále očakávajú, že štátna pomoc s energiami im príde domov vo forme poukážky. V skutočnosti to však platí len pri jednom type energopomoci. Podpora pri elektrine a plyne sa neposkytuje formou energošeku, ale uplatňuje sa automaticky.
Ak máte na túto pomoc nárok, nič si nevybavujete a nič nepodpisujete. Výška vašich mesačných zálohových platieb zostáva rovnaká a štátna kompenzácia sa započíta priamo v systéme dodávateľa.
Kde presne uvidíte zľavu na elektrinu a plyn
Aj keď sa výška mesačných záloh nemení, pomoc sa prejaví inde. Dodávateľ energií ju zohľadní v novom rozpise platieb a najmä vo vyúčtovacej faktúre, ktorú domácnosti dostávajú v priebehu roka.
Práve vo vyúčtovaní nájdete dôležitú informáciu, koľko by ste za elektrinu alebo plyn zaplatili bez pomoci štátu a akú časť z ceny pokryla vládna kompenzácia.
Dodávateľ má povinnosť túto informáciu uviesť priamo na faktúre. Vďaka tomu si môžete jednoducho overiť, že vám bola energopomoc skutočne priznaná.
Iná situácia je pri teple z centrálneho kúrenia
Úplne odlišne funguje pomoc pre domácnosti, ktoré bývajú v bytových domoch s centrálnym vykurovaním. Práve v tomto prípade štát posiela klasické papierové energošeky.
Tieto poukážky:
- doručuje Slovenská pošta,
- prichádzajú ako obyčajný list, nie doporučene,
- nevyžadujú osobné prevzatie od poštára.
Ak teda nájdete v schránke nenápadnú obálku od štátu, netreba ju prehliadnuť.
Prečo môže byť šek adresovaný „nesprávnej“ osobe
V praxi sa často stáva, že energošek nepríde osobe, ktorá bežne rieši platby za domácnosť.
Poukážka môže byť doručená najstaršiemu členovi domácnosti s trvalým pobytom na adrese alebo majiteľovi bytu, ktorý v ňom ani nebýva.
Nejde o chybu, ale o technický problém v registroch – najmä v prípadoch, keď má na jednej adrese trvalý pobyt viacero ľudí a nie je evidované číslo bytu.
Kto si môže energošek vyplatiť
Dobrou správou je, že poukážku nemusí vyplácať len osoba, na ktorú je adresovaná.
Na pošte si ju môže vyzdvihnúť:
- ktorýkoľvek člen domácnosti,
- na ktorejkoľvek pošte na Slovensku,
- po predložení občianskeho preukazu.
Keďže nejde o doporučenú zásielku, netreba sa obávať ani toho, že by ste ju museli osobne preberať.
Čo robiť, ak vám energošek neprišiel
Ak patríte medzi domácnosti s centrálnym vykurovaním a poukážka vám zatiaľ neprišla, stále máte viacero možností.
Nárok si môžete:
- overiť na oficiálnom webe energopomoci,
- riešiť prostredníctvom klientskeho centra,
- alebo kontaktovať infolinku energopomoci.
Štát zároveň upozorňuje, že doručovanie prebieha postupne.
Vláda SR avizuje, že systém energopomoci bude prehodnocovať približne každé tri mesiace.
To znamená, že niektoré domácnosti môžu dostať energošek:
- raz,
- dvakrát,
- ale pokojne aj štyrikrát do roka.
Najbližšie by sa ďalšie poukážky mali objaviť v poštových schránkach v apríli.
Všetky aktuálne a overené informácie o energopomoci sú dostupné na oficiálnej stránke štátu: www.energopomoc.sk.
Práve tam si najlepšie overíte svoj nárok, termíny aj postup pri riešení konkrétnych problémov.
