Zazvoní telefón a na displeji sa objaví neznáme číslo. Žiadne meno, žiadna fotografia, len krátky čas na rozhodnutie, či hovor prijmete, alebo ho necháte odzvoniť. Práve v tejto chvíli sa často láme chlieb. Buď stratíte len pár sekúnd, alebo sa nechtiac zapletiete do situácie, ktorá vás môže stáť nemalé peniaze.
Podvodné telefonáty sa za posledné roky výrazne zmenili. Už nejde len o nezrozumiteľné hovory zo zahraničia. Dnes sú to premyslené a profesionálne pripravené scenáre, v ktorých má volajúci presne určené, čo vám má povedať a v ktorom momente na vás vytvoriť tlak, uvádza vosveteit.sk.
Prečo sú podvodné telefonáty nebezpečnejšie než správy
Pri SMS alebo e mailoch máte priestor na rozmyslenie. Text si môžete prečítať, všimnúť si podozrivý odkaz a rozhodnúť sa s chladnou hlavou. Telefonát funguje inak. Je okamžitý, osobný a cieli na emócie. Útočník sa vás snaží vystrašiť informáciou o zablokovanom účte, zneužitých dokladoch alebo hroziacom trestnom oznámení. Typickým príkladom je falošný bankár, ku ktorému sa neraz pridáva aj údajný policajt. V strese ľudia robia chyby a podvodníci s tým rátajú.
Moderné smartfóny dnes fungujú ako aktívna ochrana. Využívajú databázy nahlásených čísiel, vyhodnocujú správanie volajúcich a porovnávajú vzory hovorov. Ak jedno číslo volá veľkému množstvu ľudí v krátkom čase alebo sa naň opakovane sťažujú používatelia, systém ho označí ako rizikové. Na displeji sa potom namiesto obyčajného čísla zobrazí upozornenie typu možný spam alebo podozrivý hovor. Telefón vás tým vopred varuje, že ide o potenciálny problém.
Funguje to podobne ako pri dopravných nehodách. Jedna nehoda ešte nič neznamená, ale ak sa na rovnakom mieste opakuje stále znova, je jasné, že tam niečo nie je v poriadku. Pri telefónnych číslach sa zbierajú signály, analyzujú sa vzorce správania a výsledok sa zobrazí priamo vám.
Kde si v mobile zapnúť ochranu proti podvodným hovorom
Android a aplikácia Telefón
Ak používate telefón s Androidom, základom je aplikácia Telefón od Googlu. Ochranné funkcie sú v nej už dostupné, len ich treba aktivovať.
Postup je nasledovný:
- Otvorte aplikáciu Telefón.
- V pravom hornom rohu klepnite na tri bodky.
- Zvoľte Nastavenia.
- Otvorte sekciu Identifikácia volajúceho a spam.
- Zapnite možnosť Zobraziť ID volajúceho a spamu.
- Aktivujte aj Filtrovanie podozrivých spamových hovorov.
- Od tohto momentu bude telefón hovory aktívne kontrolovať a rizikové čísla buď označí, alebo ich úplne stíši.
Ako je to na iPhone
V systéme iOS funguje ochrana trochu inak. iPhone ponúka funkciu Stíšiť neznámych volajúcich, ktorú nájdete v Nastaveniach v časti Telefón. Táto možnosť však neodhaľuje, kto vám volá. Neznáme čísla len presunie do histórie hovorov bez toho, aby telefón zvonil. Ak chcete vidieť konkrétne názvy firiem alebo varovania pred spamom, väčšinou sa nezaobídete bez aplikácií tretích strán.
Jednou z najnebezpečnejších techník je takzvaný spoofing, teda falšovanie identity volajúceho. Podvodník dokáže zariadiť, aby sa vám na displeji zobrazilo oficiálne číslo banky, polície alebo inej dôveryhodnej inštitúcie, hoci v skutočnosti volá on.
Platí dôležité pravidlo. Aj keď vidíte známe číslo, nemusí to znamenať, že je hovor skutočný. Ak máte čo i len malé pochybnosti, hovor okamžite ukončite a zavolajte späť na oficiálne číslo, ktoré máte uložené alebo nájdete na webovej stránke banky. Skutočný zamestnanec s takýmto postupom nikdy nebude mať problém.
