Poľský diskontný reťazec Biedronka rozširuje svoje služby pre slovenských zákazníkov. Pri príležitosti prvého výročia pôsobenia na slovenskom trhu predstavil vlastnú mobilnú aplikáciu, ktorá má zákazníkom uľahčiť nakupovanie a zároveň priniesť viac možností, ako získať zľavy.
Ako uvádza portál tvnoviny.sk, digitálna novinka spája vernostný program, personalizované ponuky aj prehľad nákupov. Okrem tradičných funkcií však obsahuje aj netypický prvok, ktorý zákazníkom umožňuje získať zľavu jednoduchým gestom.
Aplikácia sleduje nákupy aj ponuky
Nová mobilná aplikácia ponúka používateľom prehľad akciových ponúk, digitálne kupóny a prístup k elektronickým letákom. Súčasťou je aj história nákupov doplnená o digitálne účtenky, čo umožňuje zákazníkom kontrolovať svoje výdavky priamo v telefóne. Používatelia v nej nájdu aj mapu predajní s informáciami o ich otváracích hodinách. Zaujímavosťou je, že aplikácia nie je obmedzená len na Slovensko. Zákazníci ju môžu využívať aj pri nákupoch v Poľsku, ak si v nastaveniach prepnú jazyk a krajinu. Podľa spoločnosti ide o vernostný systém, ktorý patrí medzi najrozšírenejšie v Európe. V Poľsku ho využívajú milióny ľudí.
Najvýraznejším prvkom aplikácie je funkcia nazvaná Shakeomat. Tá funguje pomerne jednoducho. Používateľ môže dvakrát za deň zatriasť smartfónom a aplikácia mu automaticky pridelí zľavu na vybraný produkt. Takto získaná ponuka je však časovo obmedzená a platí len do konca dňa. Systém zároveň postupne analyzuje nákupné návyky zákazníkov a snaží sa im ponúkať zľavy na produkty, ktoré pravdepodobne kupujú najčastejšie.
Pri uvedení aplikácie na trh pripravil reťazec aj krátkodobú akciu. Zákazníci, ktorí si ju nainštalujú medzi 5. a 11. marcom 2026 a uskutočnia nákup minimálne za 30 eur, získajú zľavové kupóny v celkovej hodnote 30 eur. Tieto kupóny však nebude možné využiť naraz. Rozdelené budú na tri samostatné zľavy po desať eur, ktoré bude možné uplatniť počas nasledujúcich troch týždňov.
Expanzia začala mimo veľkých miest
Portál Aktuality podotýka, že na rozdiel od mnohých iných obchodných sietí sa rozhodla najskôr otvárať predajne v menších mestách a obciach namiesto veľkých krajských centier. Predajne reťazca dnes fungujú napríklad v Alekšinciach, Miloslavove, Považskej Bystrici, Senici, Zvolene, Leviciach, Liptovskom Mikuláši, Malinove, Myjave, Nových Zámkoch, Revúcej, Tomášove alebo v Zlatých Klasoch.
Podľa vedenia firmy sa prvý rok niesol najmä v znamení budovania značky a postupného rozširovania siete. Spoločnosť tvrdí, že zákazníci prejavili o nové predajne značný záujem a oceňujú najmä kombináciu nižších cien a vlastných značiek potravín. Pred vstupom na slovenský trh firma analyzovala nákupné správanie domácich spotrebiteľov. Opierala sa aj o skúsenosti zo svojich poľských predajní, ktoré pravidelne navštevujú slovenskí zákazníci z prihraničných oblastí.
Diskontný reťazec chce v rozširovaní pokračovať aj v ďalších rokoch. Len počas tohto roka plánuje otvoriť približne 35 nových predajní. V prvých mesiacoch roka však zatiaľ nepribudla žiadna nová prevádzka. Medzi lokalitami, kde by sa nové obchody mohli objaviť, sú napríklad Bošany, Chorvátsky Grob, Dudince, Gbelce, Kostolné Kračany, Mostová, Nesvady alebo Žilina.
Odborník hovorí o rozpačitom začiatku
Nie všetci odborníci však hodnotia prvý rok pôsobenia reťazca na Slovensku pozitívne. Podľa analytika maloobchodu Ľubomíra Drahovského sa očakával výraznejší dopad príchodu silného poľského diskontu. Pre Aktuality uviedol, že napriek intenzívnej marketingovej kampani sa Biedronke zatiaľ nepodarilo výraznejšie ovplyvniť konkurenciu ani cenovú hladinu potravín na trhu. Podľa jeho názoru sa reťazec v silnej konkurencii obchodných sietí zatiaľ výraznejšie nepresadil.
Diskusia o cenách sa objavuje aj medzi zákazníkmi. Hoci reťazec vstupoval na slovenský trh s prísľubom každodenných nízkych cien, niektorí spotrebitelia na sociálnych sieťach poukazujú na to, že mnohé produkty stoja podobne ako v iných supermarketoch.
Rozdiely medzi cenami v Poľsku a na Slovensku súvisia aj s ekonomickými podmienkami. Poľsko má nižšiu daň z pridanej hodnoty na niektoré potraviny a obchodníci na Slovensku zároveň čelia vyšším nákladom, napríklad na energie či mzdy zamestnancov.
