To, čo malo byť bežným odletom, sa pre stovky ľudí zmenilo na nočnú moru. Približne 600 pasažierov bolo minulý štvrtok nútených stráviť celú noc uväznených na palubách lietadiel zaparkovaných na mníchovskom letisku.
Podľa pondelkového (23. 2.) vyhlásenia letiska sa šesť letov s približne 600 cestujúcimi nedokázalo odlepiť od zeme pred jednou hodinou rannou, kedy na letisku začína platiť prísny nočný zákaz letov.
Mníchovské letisko, desiate najvyťaženejšie v Európe, bežne končí prevádzku o polnoci, v daný deň dostalo mimoriadne povolenie fungovať o hodinu dlhšie kvôli nepriaznivému počasiu. Ani to však nestačilo, informuje Business Insider.
Vodičom autobusov už skončila zmena
Dôvodom bolo masívne sneženie, mrazivé teploty a kolaps letiskovej logistiky, ktorá nedokázala zabezpečiť ich návrat do terminálu.
Keď sa potvrdilo, že šesť lietadiel pre snehovú búrku neodletí, nastal logistický pat. Pre obrovské množstvo zrušených letov (celkovo ich bolo v ten deň okolo 100) boli všetky parkovacie miesta pri termináloch obsadené. Lietadlá tak museli zostať na odstavných plochách.
Najväčší šok však prišiel vo chvíli, keď cestujúci požiadali o vystúpenie. Napriek tomu, že lietadlá stáli na zemi, pasažierov nemal kto previezť do terminálu. Letisko priznalo, že autobusová doprava bola „výrazne obmedzená“ kvôli neskorej nočnej hodine a vážnym „komunikačným problémom“.
„Boli sme tu jednoducho uväznení, a to spolu s posádkou,“ opísal situáciu jeden z cestujúcich na lete spoločnosti Lufthansa do Kodane.
Podľa jeho slov im bolo oznámené, že vstup do letiskovej budovy je zakázaný a všetci vodiči autobusov už ukončili zmenu a odišli domov.
Nedostali jedlo a prikrývok bol nedostatok
Zatiaľ čo vonku klesla teplota na -1 °C, cestujúci sa snažili odpočívať v stiesnených podmienkach na palube. Hoci letisko tvrdí, že letecké spoločnosti sa o ľudí postarali „najlepšie ako vedeli“, svedectvá cestujúcich hovoria o niečom inom.
Pasažieri hlásili, že počas dlhých hodín nedostali žiadne jedlo ani nápoje. V lietadlách taktiež nebolo dostatok prikrývok na to, aby sa ľudia v mrazivej noci zahriali.
Päť z postihnutých letov prevádzkovala nemecká Lufthansa, jeden patril nízkonákladovej spoločnosti Air Arabia. Obe spoločnosti zatiaľ na žiadosti o komentár nereagovali.
Prisľúbili revíziu postupov
Prípadom sa už zaoberá aj polícia. Sven Otto, hlavný inšpektor polície pre hornobavorský sever, potvrdil, že policajné oddelenie pripravilo správu, ktorá bude v utorok predložená prokuratúre. Nateraz cestujúci zatiaľ nepodali oficiálne trestné oznámenia, orgány preveria, či nedošlo k pochybeniam pri zaisťovaní bezpečnosti a práv pasažierov.
Mníchovské letisko sa dotknutým cestujúcim ospravedlnilo a priznalo, že tieto incidenty ani zďaleka nespĺňajú ich štandardy služieb. Prisľúbili revíziu svojich postupov, aby sa podobná situácia v budúcnosti neopakovala.
