V dobe, keď technológie prenikajú do všetkých oblastí života, sa umelá inteligencia stáva aj novou formou emocionálnej podpory. Ľudia ju využívajú pri hľadaní práce, nakupovaní, randení a čoraz viac aj pri riešení psychických problémov.
Nový prieskum z USA a Veľkej Británie ukazuje, že muži vo veku 22 až 45 rokov sa častejšie obracajú na AI chatbota, než aby hovorili o svojich pocitoch s priateľmi či rodinou. Až 78 % respondentov uviedlo, že sa pri zdieľaní osobných emócií cíti komfortnejšie s digitálnym poradcom než s ľuďmi, ktorých poznajú, uvádza New York Post.
Psychologička Shahrzad Jalali vysvetľuje, že muži sa nevyhýbajú ľudskej interakcii preto, že by boli emocionálne povrchní, ale skôr kvôli sociálnym a psychologickým bariéram. AI podľa nej poskytuje bezpečné prostredie, kde môžu prejaviť zraniteľnosť bez obáv z posúdenia alebo odmietnutia. „Chatbot nereaguje emocionálne, nevykazuje sklamanie ani neodmieta komunikáciu,“ hovorí Jalali. Pre mužov, ktorí spájajú otvorenosť so stratou kontroly, je to príležitosť experimentovať s vlastnými pocitmi.
Prečo je anonymita lákavá
Práve anonymita AI je pre mnohých mužov lákavá. Umožňuje im prekonávať pocit hanby a postupne sa učia emocionálnej sebareflexii. „Pre niektorých môže byť AI prvým krokom k rozpoznaniu vlastných emócií,“ dodáva Jalali. Psychologička však varuje, že ak sa zraniteľnosť prejavuje iba v anonymnom digitálnom priestore, mozog sa nenaučí zvládať ju v skutočných medziľudských vzťahoch.
Prieskum tiež ukázal, že muži často používajú AI ako tréningovú pomôcku pred reálnymi rozhovormi. Takmer polovica respondentov tvrdí, že im chatbot umožnil precvičiť si náročné konverzácie v prostredí bez tlaku a 31 % uviedlo, že ich to povzbudilo, aby iniciovali rozhovory, ktorým by sa inak vyhli.
„Ak muž rieši žiarlivosť s AI, ďalším krokom musí byť rozhovor s partnerkou. Ak si precvičuje ospravedlnenie v chatovej konverzácii, potom ho musí povedať tvárou v tvár,“ upozorňuje Jalali. Použitie AI tak môže byť užitočné, ale samo o sebe nestačí – vhľad musí prejsť z obrazovky do reálneho života.
Limity a riziká AI
Aj keď môže byť AI užitočná ako prvý krok k terapii, nemôže nahradiť skutočný kontakt s terapeutom. „Technológia by mala rozširovať ľudské spojenie, nie ho nahrádzať. Ak sa stane hlavným dôverníkom, digitalizujeme izoláciu,“ vysvetľuje psychologička.
Chatbot tiež často potvrdzuje perspektívu používateľa, namiesto toho, aby ju kriticky spochybnil. To môže viesť k pocitu potvrdenia bez reálneho rastu a výziev, ktoré prináša terapia s človekom. Navyše, AI nemá schopnosť čítať neverbálne signály – pauzy, gestá, postoj či tón hlasu – ktoré sú pri psychologickom raste kľúčové.
Štúdia z roku 2025 ukázala, že veľké jazykové modely ako ChatGPT niekedy poskytovali nevhodné alebo dokonca nebezpečné rady ľuďom s psychotickými alebo sebapoškodzujúcimi myšlienkami. Napriek tomu viac ako polovica mužov uviedla, že im AI pomohla identifikovať opakujúce sa vzorce vo vlastnej komunikácii a emóciách. Jalali však upozorňuje, že hĺbka týchto reflexií je obmedzená a nezahŕňa nevyjadrené či potlačené pocity. „AI vás vedie tam, kam jej ukážete, terapeut vás vedie tam, kde je vaša myseľ pripravená ísť,“ uzatvára odborníčka.
