Šesťhodinový let spoločnosti Virgin Australia z Bali do Brisbane sa zmenil na skúšku nervov aj dôstojnosti. Porucha všetkých troch toaliet prinútila cestujúcich improvizovať a aerolinky sľubujú kompenzácie.
Šesťhodinový let VA50 z Denpasaru na Bali do Brisbane sa vo štvrtok pre pasažierov zmenil na trápnu a nepríjemnú skúšku. Už pred štartom bola jedna zo zadných toaliet mimo prevádzky a po vzlete prestali fungovať aj zvyšné dve, takže kabína zostala bez funkčnej kúpeľne, píše denník The Sun.
Pasažieri boli nútení improvizovať
Ako možnosť uľaviť si museli cestujúci použiť plastové fľaše alebo preplnené misky. „Palubný personál nás informoval, že si budeme musieť uľaviť do fliaš, alebo na to, čo už bolo na záchode,“ potvrdil incident jeden z cestujúcich s tým, že misy boli po okraj plné.
Podľa svedkov staršia žena to nevydržala a verejne sa pomočila. Zápach a moč na podlahe lietadla podľa cestujúcich znemožňoval pohodlný pobyt a situácia trvala celé posledné hodiny letu.
Palubný personál sa snažil situáciu kontrolovať, no priestorové obmedzenia na Boeingu 737 Max 8 výrazne komplikovali zvládanie incidentu. Napriek problémom lietadlo bezpečne pristálo načas v Brisbane.
Aerolinky sa cestujúcim ospravedlnili
Letecká spoločnosť sa cestujúcim úprimne ospravedlnila a poďakovala posádke za zvládnutie situácie.
„Počas štvrtkového večerného letu spoločnosti Virgin Australia z Denpasaru do Brisbane nastal problém, ktorý ovplyvnil prevádzkyschopnosť toaliet. Úprimne sa ospravedlňujeme našim zákazníkom a ďakujeme posádke za zvládnutie náročnej situácie na palube,“ uviedla spoločnosť vo vyhlásení pre Independent.
Pasažierom pripravuje kredit za let a zároveň prebieha vyšetrovanie príčiny poruchy toaliet.
Odborový zväz pracovníkov v doprave TWU označil incident za znepokojujúci a potenciálne nebezpečný. Emily McMillanová, zástupkyňa vedenia odborov, upozornila na rastúce riziká, ktorým čelia pracovníci v letectve, a vyzvala na rozhodnutia v prospech bezpečnosti cestujúcich aj zamestnancov.
História podobných incidentov
Boeing 737 Max 8 má zvyčajne tri toalety – jednu vpredu a dve vzadu. Porucha celého systému môže spôsobiť vážne problémy aj pri krátkych letoch. Podobné situácie zaznamenal napríklad let Air India v marci, kde sa väčšina toaliet upchala odpadkami a oblečením, alebo katastrofu výletnej lode Carnival Triumph v roku 2013, známej ako „výkalová plavba“.
