Slovenský internetový obchod Mall.sk, ktorý od roku 2022 patrí pod poľskú skupinu Allegro, ukončí svoju samostatnú prevádzku. Od 1. apríla 2025 bude značka dostupná výhradne ako sekcia na platforme Allegro.sk. Tento krok potvrdila pre zive.sk komunikačná agentúra spoločnosti Allegro.
V posledných mesiacoch bolo viditeľné, že Mall.sk postupne obmedzoval svoju ponuku produktov. Na stránke sa čoraz častejšie objavovali vrátené produkty a ceny boli v mnohých prípadoch vyššie než na Allegro.sk. Zákazníci si všimli aj problémy s vyhľadávaním a prázdne sekcie v ponuke.
Obchod bude viac prozákaznícky
Allegro chce touto integráciou posilniť svoju pozíciu na slovenskom trhu a rozšíriť sortiment dostupných produktov. Podľa vyjadrenia spoločnosti zákazníci neprídu o svoje obľúbené výhody. Zachované zostanú:
- rýchle doručenie,
- lokálny zákaznícky servis,
- pravidelné zľavové akcie.
Chystá sa nová platforma
Produkty Mall.sk budú od apríla dostupné výlučne prostredníctvom samostatnej sekcie na Allegro.sk. Allegro zároveň vysvetľuje, že ide o súčasť širšej konsolidácie technologických platforiem v rámci skupiny. Slovenskí a českí zákazníci budú môcť naďalej nakupovať produkty, na ktoré boli zvyknutí, no cez novú platformu.
Fungovanie do konca marca
Mall.sk bude do 31. marca 2025 fungovať v štandardnom režime. Po tomto dátume sa všetky objednávky, reklamácie a vrátenia budú riadiť pravidlami Allegro.sk. Zákazníci budú mať stále prístup k histórii svojich objednávok.
Súčasťou Allegro zostane aj program Smart!, ktorý ponúka neobmedzené doručenie a vrátenie tovaru za fixný poplatok. Ceny programu sú nasledovné:
- 12,90 eura ročne pre doručenie do výdajných boxov,
- 21,90 eura ročne pri doručovaní kuriérom.
Darčekové poukážky treba využiť dokonca marca
Zákazníkom, ktorí vlastnia darčekové poukážky Mall.sk, sa odporúča ich využiť do 31. marca 2025. Po tomto termíne stratia platnosť, avšak je možné ich vymeniť za vouchery Allegro.
Podobný scenár bol aj Česku
Pre Allegro nejde o novinku, skôr už o overenú prax. Firma zvolila rovnakú stratégiu aj na českom trhu. V septembri 2024 ukončilo prevádzku e-shopu CZC.cz a presunulo jeho ponuku na Allegro.cz. Tento krok mal za cieľ optimalizovať náklady a centralizovať ponuku tovaru na jedno z najväčších online trhovísk v Európe.
