Skrachovaná cestovná kancelária Happy Travel predávala zájazdy ešte krátko pred vyhlásením insolvencie. Klienti po viac než pol roku začínajú dostávať peniaze z odškodnenia.
Namiesto šumu vĺn a horúceho piesku čakalo dovolenkárov tvrdé vytriezvenie v podobe krachu známej cestovnej kancelárie HappyTravel. Od 1. júla 2025 oficiálne vstúpila do úpadku a stala sa tak prvou veľkou obeťou medzi cestovnými kanceláriami od čias pandémie.
Bývalí klienti cestovnej kancelárie začali s hromadným podávaním žiadostí o odškodnenie. Viac než pol roka čakali na verdikt poisťovne, či im budú preplatené náklady za nevyužitú dovolenku.
Hoci lehota na nahlasovanie poistných udalostí sa skončila na prelome rokov, poisťovňa ešte spracúvala posledné podané žiadosti.
Začali s postupným vyplácaním
Napokon sa poškodení klienti dočkali pozitívnej správy. Poisťovňa Generali pristúpila k vyplácaniu odškodnenia. Ako informujú tvnoviny.sk, poškodeným vyplatí spolu takmer 3,5 milióna eur.
„Poistné plnenie bude klientom vyplatené z dvoch poistných zmlúv, a to v závislosti od toho, kedy si klient zakúpil zájazd,“ uviedla hovorkyňa poisťovne Catherine Černochová.
Vyplácanie poistného plnenia poisťovňa spustila v utorok 20. januára. Klienti by mali byť o výsledku posúdenia svojich nárokov informovaní postupne.
„Počas nasledujúcich približne pätnástich pracovných dní budú všetci poškodení klienti postupne informovaní o výsledku šetrenia ich poistnej udalosti a platba im bude odoslaná na uvedený bankový účet,“ doplnila Generali.
Výška sumy naráža na strop
Po oznámení o konci cestovnej kancelárie Generali zaregistrovala spolu až 1 776 nahlásených poistných udalostí, pričom oprávnené nároky poškodených presiahli sumu 5,6 milióna eur.
Podľa riaditeľa útvaru Európska cestovná poisťovňa Milana Ondráša však poisťovňa vyplatí len takú sumu, akú umožňuje dohodnutá poistná kapacita.
V prípade úpadku cestovnej kancelárie je viazaná maximálnou výškou poistnej sumy dohodnutej v zmluve. Z tohto dôvodu upozorňuje poisťovňa, že každému poškodenému klientovi bude vyplatených 56,64 percenta z uznaného oprávneného nároku.
„Celkovo evidujeme 1 776 poistných udalostí v hodnote 5 670 598,30 eur. Za oprávnené nároky poškodených klientov poisťovňa Generali vyplatí takmer 3,5 mil. eur. Celý proces vyplácania prebieha v súlade so zákonom. Poškodených klientov písomne informujeme o konečnej výške poistného plnenia, ako aj o postupe samotného výpočtu. Finančné prostriedky im zasielame na bankové účty, ktoré uviedli v škodovom protokole pri hlásení poistnej udalosti,“ vysvetlil Ondráš.
Zvyšnú časť peňazí si môžu klienti uplatniť inou cestou. „Rozdiel medzi poistným plnením a plnou výškou nároku vzniknutého v súvislosti s úpadkom cestovnej kancelárie HappyTravel si môže klient uplatniť v konkurznom konaní,“ uzavrel Ondráš.
Nedosahovala dostatočné zisky
Majiteľom cestovnej kancelárie Happy Travel bol Roman Berkes, ktorý zároveň pôsobil ako prezident Asociácie cestovných kancelárií. Podľa jeho vyjadrení sa finančné problémy firmy začali počas pandémie covidu.
Hoci ročne evidovala tržby vo výške približne 13 miliónov eur, zisky sa pohybovali len v tisícoch. Spoločnosť prevádzkovala aj charterové lety z menších letísk, čo bolo síce atraktívne pre klientov, no náročné na udržanie rentability.
„Tie premietnuté zvýšené náklady do cien zájazdov sa nepodarilo nijakým spôsobom na trhu uplatniť, bol tu veľký tlak verejnosti na znižovanie cien,“ vysvetľoval Berkes.
