„Po pol roku prišla prvá odpoveď, že všetky moje dokumenty sú v poriadku. Všetko mám odovzdané, len treba počkať, kým sa zozbierajú všetky ostatné,“ hovorí Peter Inačovský. Zároveň však dodáva: „Nemáme absolútne žiadne informácie, iba to, že treba čakať.“
Poisťovňa: lehota bola do konca roka
Poisťovňa argumentuje tým, že klienti mali možnosť nahlásiť svoje nároky do 31. decembra.
„Štandardne je šesťmesačná lehota na to, aby poisťovňa mohla zozbierať všetky nároky klientov,“ vysvetľuje riaditeľka Slovenskej asociácie cestovných kancelárií a cestovných agentúr Ľudmila Masariková.
Vyhodnocovanie nárokov sa len začína
Samotný proces preverovania oprávnenosti jednotlivých nárokov sa rozbieha až teraz.
„Túto možnosť využili až do posledného dňa a ešte 31. decembra nám boli nahlásené štyri poistné udalosti,“ uviedla manažérka externej komunikácie poisťovne Generali Monika Majerčíková.
Podľa klientov by prvé vyplácanie mohlo prísť v druhej polovici januára. „My máme rovnakú odpoveď, že v priebehu budúceho, respektíve v druhej polovici januára, budú vyplatené,“ dopĺňa Peter.
Poisťovňa sľubuje, že klientov bude o ďalšom postupe informovať. „Klientov budeme informovať v najbližších týždňoch,“ dodala Majerčíková.
Nie všetci musia dostať plnú sumu
Stále však platí, že nie všetci poškodení môžu dostať späť celé zaplatené sumy. Cestovná kancelária bola poistená len do výšky približne 2,8 milióna eur a konečný rozsah vyplácania bude závisieť od počtu uznaných nárokov.
