Zákazníci v britskej metropole ostali poriadne zaskočení. Ak si chcú v jednej z predajní známeho nemeckého giganta Aldi nakúpiť, musia najskôr vytiahnuť peňaženku. Reťazec totiž v londýnskej štvrti Greenwich zaviedol kontroverznú novinku, ktorá od nákupcov vyžaduje povinné vstupné. Hoci ide o moderný koncept predaja, mnohým ľuďom tento krok poriadne dvihol tlak.
Pravidlá sú neúprosné. Každý, kto prekročí prah futuristickej prevádzky Shop & Go, musí počítať s tým, že mu z účtu okamžite zmizne záloha vo výške 10 libier, čo je v prepočte približne 11,5 eura. Tento poplatok sa síce neskôr odpočíta z výslednej sumy nákupu, no napriek tomu vyvolal vlnu nevôle a obáv.
Zákazníci sa sťažujú najmä na situácie, kedy plánujú minúť len pár drobných za pečivo či mlieko. Ak ich nákup nedosiahne hodnotu desiatich libier, zvyšné peniaze im reťazec musí vrátiť. Tu však nastáva kameň úrazu. Proces vrátenia finančných prostriedkov môže podľa skúseností trvať aj niekoľko dní, čo pre mnohé rodiny s napätým rozpočtom predstavuje zbytočnú komplikáciu.
Technológia, ktorá si pýta svoju daň
Táto radikálna zmena sa týka všetkých bez rozdielu. Či už používate špeciálnu mobilnú aplikáciu Aldi, alebo preferujete klasickú bezkontaktnú kartu, predbežná autorizácia vás neminie. Predajňa funguje na princípe „zober a choď“, čo znamená, že v nej nenájdete tradičné pokladne ani rady, píše GB News.
Aby ste sa vôbec dostali cez vstupné turnikety, musíte sa identifikovať kartou alebo aplikáciou. V momente, keď sa brána otvorí, systém automaticky zablokuje spomínanú zálohu. Podľa vyjadrenia spoločnosti ide o nevyhnutný krok na overenie platobnej schopnosti zákazníka a zabezpečenie plynulého chodu celého systému.
Kamery sledujú každý váš pohyb
Hovorca reťazca pre médiá vysvetlil, že tento koncept, spustený v roku 2022, má ľuďom šetriť čas. Celý priestor je prešpikovaný inteligentnými kamerami, ktoré pozorne sledujú, čo si zákazník vkladá do košíka. Po ukončení výberu tovaru stačí jednoducho odkráčať preč. Inteligentný systém nákup sčíta a výslednú sumu si strhne sám.
Aj keď je vízia nakupovania bez čakania lákavá, povinné „vstupné“ v podobe desiatich libier stavia medzi obchodníka a spotrebiteľa novú bariéru. Londýnsky experiment tak ukazuje, že cesta k úplnej automatizácii môže byť pre peňaženky bežných ľudí poriadne tŕnistá.
