Nízkonákladová letecká spoločnosť Ryanair oznámila svoj zámer postupne ukončiť používanie papierových leteniek. Podľa informácií portálu Express táto novinka vyvolala negatívne reakcie u mnohých cestujúcich.
Generálny riaditeľ Ryanairu Michael O’Leary už v októbri minulého roka avizoval, že tento prechod plánujú dokončiť do mája 2025. Spoločnosť tvrdí, že až 60 % pasažierov už teraz využíva digitálne letenky prostredníctvom mobilných zariadení, uvádza portál Express.
„Chceme eliminovať odbavovacie pulty na letiskách rovnako, ako sme to už urobili s batožinovými priehradkami. Celý proces bude riadený cez mobilnú aplikáciu, čím sa odbúra potreba akéhokoľvek papiera,“ vysvetlil O’Leary. Očakáva, že tento krok prispeje k efektívnejšiemu a plynulejšiemu cestovaniu.
Kritika zo strany cestujúcich
Napriek deklarovaným výhodám sa mnohí zákazníci k tejto zmene stavajú skepticky. „Ľudia by to mali jednoducho bojkotovať. Nie každý má smartfón alebo aplikácie,“ uviedol jeden z nespokojných komentujúcich na sociálnych sieťach, ktorého citoval web Metro.
Cestovatelia sa obávajú, že strata papierovej letenky môže spôsobiť komplikácie v prípade, že sa telefón vybije alebo neočakávane poškodí. Okrem toho existujú krajiny, ktoré digitálne letenky neakceptujú. Podľa informácií spoločnosti Ryanair ide napríklad o letiská v Maroku, Albánsku (Tirana) a Turecku, s výnimkou mesta Dalaman. Tento plán tak vyvoláva zmiešané reakcie, pričom cestujúci sú rozdelení medzi technologický pokrok a praktické obavy. Či sa tento model plne osvedčí, ukáže až čas.
