Na Facebooku sa nedávno objavil status, ktorý údajne napísala bývalá zamestnankyňa spoločnosti PLANEO. Autorka, ktorá sa predstavila ako Michaela Koubová, tvrdila, že ju firma prepustila za to, že zákazníkovi odporučila lacnejšiu alternatívu kávovaru dostupnú online. Príspevok vyvolal pozornosť aj redakcie ta3, ktorá sa rozhodla overiť jeho obsah.
V statuse Koubová uviedla, že v spoločnosti PLANEO pracovala viac než šesť rokov a len nedávno ju prepustili za úprimnosť voči zákazníkovi. Podľa jej slov mala firma zakazovať zamestnancom hovoriť o špeciálnych ponukách a existovala podľa nej skrytá možnosť získať kávovar takmer zadarmo po vyplnení určitého dotazníka.
K príspevku pridala aj odkaz, ktorý mal údajne viesť k tejto „výhodnej ponuke“. Píše TA3.
Spoločnosť PLANEO na tieto tvrdenia reagovala okamžite a označila ich za podvodné. Podľa oficiálneho stanoviska nikto s menom Michaela Koubová nikdy nepracoval pre PLANEO a cieľom statusu je podľa firmy zneužiť dobré meno značky a oklamať zákazníkov. Firma pripomenula, že podobné falošné príspevky sa už v minulosti objavili a vždy upozorňovala verejnosť, aby sledovala len oficiálne kanály, kde sa zverejňujú overené informácie o produktoch a akciách.
Z príspevku vyplýva, že hlavnou snahou autora bolo pritiahnuť ľudí na neoverený odkaz s lákavou ponukou. Pod statusom sa objavili aj fotografie kávovaru, ktoré mali používatelia získať po kliknutí na odkaz a vyplnení krátkeho dotazníka. Redakcia ta3 sa rozhodla tento postup osobne otestovať.
Po kliknutí na odkaz sa zobrazil jednoduchý prieskum s otázkami týkajúcimi sa pitia kávy a údržby kávovaru. Následne bolo potrebné „nájsť“ kávovar na obrázku a po jeho objavení vyplniť osobné údaje vrátane mena, priezviska, adresy, telefónneho čísla a e-mailu. Na ďalšej karte sa otvorila platobná brána, kde po zaplatení 9,99 eura stránka oznámila chybu a prehliadač označil platbu ako nebezpečnú. Napriek tomu však peniaze z účtu odišli.
Redakcia sa snažila kontaktovať technickú podporu, no odpoveď neprišla.
Namiesto toho prišiel automatický e-mail, ktorý potvrdzoval členstvo v VIP programe za 64,93 eura, ktoré bolo ťažké zrušiť. Po troch dňoch sa plánovaná čiastka automaticky stiahla z účtu. Redakcia momentálne čaká na potvrdenie o údajnej objednávke kávovaru alebo jeho doručení kuriérom.
Cieľom príspevku tak podľa všetkého bolo zaviesť používateľov a získať z nich platbu za fiktívny produkt alebo členstvo, pričom reálna ponuka kávovaru za takto nízku cenu, ako tvrdil status, neexistuje.
