Mnohým mladým ľuďom chýba osoba, ktorej by sa mohli otvorene zdôveriť, a tak hľadajú útočisko na internete. Četboty sa správajú empaticky, čo môže posilniť túžbu využívať umelú inteligenciu ako priestor na vyjadrenie emócií. Odborníci ale varujú pred rizikami.
Umelá inteligencia už pre mladých nepredstavuje iba nástroj na rýchle vyhľadanie informácií či pomoc s učením. Stále viac sa uchyľujú k rozhovorom na osobné témy a navyše, budujú si k nej vzťah, ktorý niekedy supluje úlohu blízkych ľudí.
„Ak sa umelá inteligencia stane jediným zdrojom napĺňania potrieb mladých ľudí, či už na vzdelávacej, sociálnej, emocionálnej úrovni, tak je to riziko,“ povedala pre STVR odborná poradkyňa z IPčka Zuzana Juráneková.
Pôsobia empaticky
Upozorňuje, že mladí ľudia často márne hľadajú blízkeho človeka, ktorému by sa mohli otvorene zdôveriť s problémami a nájsť v ňom bezpečné útočisko. „Kvalitné vzťahy, priestor, kde môžu byť sami sebou, dôverný človek, ktorému sa môžu otvoriť,“ pokračuje.
Dôvodom, pre ktorý sa mladšia generácia uchyľuje ku konverzácii s četbotmi je, že pôsobia na nich empaticky, pýtajú sa doplňujúce otázky a sú k dispozícii nepretržite. Aj keď emócie nemajú, pôsobia, akoby mladému človeku rozumeli.
„Napĺňa nenaplnené potreby mladých ľudí a zároveň je dostupná kedykoľvek,“ dodala Juráneková.
Zastáva rolu blízkeho človeka
Podľa nej je dôležité venovať mladým viac času, rešpektovať ich prežívanie a poskytovať im bezpečné prostredie, aby ich odpovede nehľadala výhradne umelá inteligencia.
„Zastáva rolu blízkeho človeka, aj keď to človek nie je, a ukazuje nám to, čo by mladí ľudia potrebovali a na čom by sme mali popracovať,“ ozrejmil.
S umelou inteligenciou si však dokážu vytvoriť taký blízky vzťah, ktorý môže presiahnuť zdravé medze a vzbudí u človeka až intímny vzťah, ktorý v tele spúšťa rovnaké hormonálne reakcie ako pri kontakte so skutočnou osobou.
Témy, o ktorých s AI hovoria, sú často veľmi vážne. „Pre túto mladú generáciu je mimoriadne dôležitá téma duševného zdravia, čiže často hovoria o svojom prežívaní, hľadajú možnosti pomoci, techniky na zvládanie stresu, úzkosti, sebapoznávanie, sebarozvoj,“ dodáva.
Myšlienky o samovražde
Rizikové sú situácie, pri ktorých mladí zvažujú to najhoršie a chatbotom sa dokonca zverujú aj s myšlienkami na ukončenie života. „Žiaľ, je tu riziko, že četbot, keďže je nastavený pritakávajúco, vás často utvrdzuje vo vašom presvedčení, videní sveta, prežívaní,“ varuje pred nástrahami a dodáva, že odborník dokáže situáciu vyhodnotiť ináč a bezpečnejšie.
„Pri tom odborníkovi by to bolo úplne inak vedené, bolo by to vyhodnotené ako krízová alebo náročná situácia, kde by sa aj s klientom pracovalo úplne inak, ako ponúkaním alebo generovaním informácií,“ hovorí.
Juráneková dodáva, že riešením je otvorená komunikácia o správnom a rozumnom používaní AI, vedenie mladých k tomu, aby bol chatbot len pomôckou, nie náhradou vzťahov. Dôležité je rozvíjať kritické myslenie a schopnosť rozoznávať rozdiel medzi skutočným svetom a odpoveďami umelej inteligencie.
