Česká obchodná inšpekcia (ČOI) vykonala v druhom štvrťroku 2025 celkovo 221 kontrol zameraných na dodržiavanie pravidiel pri poskytovaní zliav. Porušenia právnych predpisov boli zistené až v 99 prípadoch, čo predstavuje takmer 45 % všetkých kontrol. Najčastejšie išlo o nesprávny výpočet zliav a neuvádzanie najnižšej ceny pred zľavou.
Kontroly prebiehali od apríla do júna v celej obchodnej sieti, vrátane internetových obchodov. Ich cieľom bolo overiť, či predajcovia správne informujú spotrebiteľov o cenách pred poskytnutím zľavy a či tieto informácie zodpovedajú platným právnym predpisom. Informuje o tom portál Topky.
Najčastejšie porušenia zákona
Medzi najčastejšie porušenia patrilo nesprávne vypočítanie zľavy alebo neuvedenie najnižšej ceny z posledných 30 dní pred zľavou, ktoré inšpektori zaznamenali v 36 prípadoch. Okrem toho sa objavilo až 63 prípadov nekalých obchodných praktík, z toho 29 situácií mohlo viesť spotrebiteľa k mylnému dojmu o cene alebo o existencii cenovej výhody.
František Kotrba, hovorca ČOI, konkretizuje ďalšie časté nedostatky: „Ďalším najčastejším zistením bolo v 14 prípadoch porušenie § 3 ods. 1 písm. c) zákona o ochrane spotrebiteľa, ktoré ukladá predávajúcim povinnosť predávať výrobky a poskytovať služby za ceny dojednané v súlade s cenovými predpismi a tieto ceny správne účtovať. V 13 prípadoch sme zistili porušenie ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa, týkajúceho sa povinnosti predávajúceho správne informovať o cene výrobkov a služieb.“
Porušenia ďalších právnych predpisov
Okrem zákona o ochrane spotrebiteľa ČOI zistila ďalších 72 prípadov porušenia právnych predpisov spadajúcich do jej dozornej pôsobnosti. Šlo napríklad o porušenia občianskeho zákonníka, zákona o kontrole, zákona o cenách alebo zákona o výrobkoch s ukončenou životnosťou.
Miliónové pokuty za porušenia
„Na základe zistených porušení právnych predpisov počas kontrolnej akcie nadobudlo v období od 1. apríla do 30. júna 2025 právoplatnosť celkom 112 pokút v celkovej hodnote 5 674 000 Kč (približne 230 832 eur),“ uviedol Kotrba.
Pozor na zavádzajúce označenia cien
Česká obchodná inšpekcia zároveň upozorňuje, že niektoré obchodné reťazce používajú farebne odlíšené cenovky či porovnania cien tak, že spotrebiteľ môže byť zavádzaný a domnievať sa, že nakupuje so zľavou, ktorá v skutočnosti neexistuje.
Inšpekcia preto plánuje aj naďalej intenzívne kontrolovať dodržiavanie pravidiel pri poskytovaní zliav, aby chránila spotrebiteľov a ich práva.
