Tridsaťročná žena z Trnavy prežila na urgentnom príjme šokujúcu skúsenosť. Po kolapse, takmer 40-stupňových horúčkach a silnej bolesti na hrudi ju odmietli vyšetriť a poslali domov. O pár dní neskôr sa ukázalo, že mala zápal pľúc. Jej príbeh vyvolal vlnu pobúrenia a otázok o kvalite zdravotnej starostlivosti.
Tridsaťročná žena sa vo facebookovej skupine podelila o nepríjemnú skúsenosť, ktorá jej podľa vlastných slov otriasla dôverou v lekárov. Nikdy predtým sa verejne nevyjadrovala, no tentoraz však mlčať nedokázala.
Prvé príznaky sa objavili v nedeľu 15. februára. „Začala som pociťovať miernu bolesť na hrudi.“ V pondelok ešte išla do práce, no počas dňa sa teplota zvýšila. Po návrate domov jej teplomer ukázal 38,8 °C, neskôr až 39 °C, pričom lieky nezaberali.
Ráno zistila, že jej lekárka neordinuje a zastupuje ju iná. O 10:18 už sedela v čakárni.
„Sestrička mi potvrdila, že zastupujúca lekárka je prítomná, no teraz majú pacientov na preventívne prehliadky.“ O necelú polhodinu jej oznámili, že ju zobrať nemôžu a má prísť ráno. „Upozornila som ju, že mám vysoké teploty a lieky mi nezaberajú. Odporučila mi kombinovať Paralen s Ibalginom,“ opísala. S lekárkou sa porozprávať nestihla.
Odmietnutie na urgentnom príjme
Popoludní sa preto rozhodla ísť na pohotovosť v Trnave. „Keď som prišla na rad, ledva som rozprávala,“ tvrdí žena. Prvá reakcia lekárky bola podľa jej slov otázka, kde má rúško. Vyšetrenie trvalo veľmi krátko.
„Pozrela hrdlo, popočúvala chrbát. To bolo všetko.“ Diagnóza znela akútna infekcia horných dýchacích ciest, dostala antibiotiká – bez merania teploty a bez CRP testu.
V noci sa jej stav dramaticky zhoršil. „Teplota vystúpila až na 39,7 °C. Keď som sa šla napiť vody, odpadla som.“ Priateľ jej nameral tlak 96/66. Pokusy dovolať sa na linku 116117 boli neúspešné. Rozhodli sa ísť späť na urgentný príjem.
Šokujúce zaobchádzanie na recepcii
„Na recepcii som vysvetlila situáciu pánovi, ktorý na mňa veľmi pohŕdavo pozeral. Bola som malátna a zmätená, no do ambulancie sa nedostala. Bolo mi povedané, že pri vysokej teplote je odpadnutie bežné a že mi nevedia pomôcť. Moje bolesti na hrudi označili za svalovicu z kašľa. Nebola som vzatá do ambulancie ani vyšetrená – všetko sa dialo na chodbe pri východe!“
Skutočný dôvod hospitalizácie: zápal pľúc
Vo štvrtok navštívila svoju lekárku. Tá jej urobila CRP test a pre vysoké hodnoty ju poslala na röntgen pľúc. „Výsledok: zápal pľúc na pravej strane medzi lalokmi,“ pokračuje žena vo svojom príspevku.
Mladá pacientka priznáva, že dôvera v lekárov u nej klesala už dlhšie. „Viackrát sa mi stalo, že moje ťažkosti boli zľahčované slovami typu ‚kúpte si niečo v lekárni‘.“ Po tejto skúsenosti je to podľa nej ešte horšie. „Namiesto pocitu, že som pacient, ktorý potrebuje pomoc, som sa cítila ako niekto, kto obťažuje. Nebola som riadne vyšetrená a moje ťažkosti neboli brané vážne! A pritom sa nakoniec potvrdil zápal pľúc. Môžete sa hanbiť,“ dodala.
Reakcie verejnosti
Pod jej príspevkom sa objavilo množstvo pobúrených komentárov. Jana napísala: „Väčšina našich lekárov ordinuje v duchu, že ste mladý, to nič nie je, kúpte si niečo v lekárni. Alebo ste starý a to je vekom.“ Dada odporučila: „Treba dať na ochranu pacienta, normálne pošlite sťažnosť.“
Príbeh ženy vyvolal diskusiu o prístupe zdravotníkov k pacientom s vážnymi príznakmi a poukazuje na riziká, keď sa zľahčujú symptómy, ktoré môžu ohrozovať život.
