Kuriérska služba Packeta pripravila pre svojich zákazníkov dôležité upozornenie. Počas víkendu prebehne rozsiahla technická údržba, ktorá ovplyvní takmer všetky služby vrátane Z-BOXov, výdajných miest aj mobilnej aplikácie. Táto plánovaná odstávka začne v sobotu večer (28. júna) a potrvá približne do nedeľného rána.
Zásielky, ktoré si zákazníci uložili v Z-BOXoch ešte pred začiatkom odstávky, zostanú nedotknuté a všetky balíky, ktorým by počas soboty skončila úložná doba, budú automaticky predĺžené o jeden deň, teda do nedele do polnoci. Informuje o tom portál oPeniazoch.
Kedy a ako dlho potrvá odstávka?
Packeta ohlásila, že odstávka systémov začne v sobotu 28. júna o 20:00 a potrvá do nedele 29. júna približne do 8:00 rána. V tomto období budú viaceré služby čiastočne alebo úplne nedostupné.
Čo počas odstávky nebude fungovať?
- Mobilná aplikácia Packeta: nebude možné vyzdvihovať zásielky zo Z-BOXov, zakladať nové zásielky, zobrazovať heslá, platiť dobierku ani vyhľadávať výdajné miesta.
- Z-BOXy: nebudú sa dať otvoriť cez aplikáciu, vyzdvihnutie bude možné iba s číselným kódom na klávesnici zariadenia.
- Výdajné miesta: nebude možné podávať zásielky ani platiť dobierku kartou, zásielky bude možné vyzdvihnúť po zadaní hesla a platba dobierky bude akceptovaná iba v hotovosti.
- Trasovanie zásielok: nebude dostupné.
- Vyhľadávač výdajných miest: bude fungovať obmedzene, bez aktualizácie dát.
- Služby pre e-shopy: API, podávanie a vytváranie zásielok, ako aj prístup do klientskej sekcie budú nedostupné.
Ako bude fungovať výdaj zásielok?
Výdajné miesta, ktoré budú počas víkendu otvorené, umožnia zákazníkom vyzdvihnúť zásielky po zadaní hesla. Platby dobierky bude možné uhradiť v hotovosti vďaka núdzovej aplikácii na výdaj zásielok.
Packeta zároveň upozorňuje, že používatelia môžu byť počas výpadku odhlásení z aplikácie, no po opätovnom spustení systémov sa do nej budú môcť opäť prihlásiť.
Packeta plánuje túto odstávku zámerne počas víkendu, aby minimalizovala dopad na zákazníkov a e-shopy. „Ďakujeme za vašu dôveru, pochopenie a vopred sa ospravedlňujeme za prípadné komplikácie,“ uviedla spoločnosť na svojom webovom portáli.
