Termíny garantovaného doručenia sa u jednotlivých mobilných operátorov výrazne líšia. Ak zákazník nestihne objednávku včas, istotou môže byť už len osobná návšteva predajne, pokiaľ bude vybraný telefón dostupný na sklade.
Ľudia, ktorí si plánujú objednať mobilný telefón alebo SIM kartu prostredníctvom e-shopov mobilných operátorov, by mali sledovať najmä dátumy, do ktorých spoločnosti ešte dokážu zaručiť doručenie zásielky pred Vianocami. Z informácií poskytnutých operátormi Orange, O2, Telekom a 4ka vyplýva, že časové lehoty sa pohybujú od polovice decembra až po dni tesne pred Štedrým dňom, uvádza portál živé.sk.
Najväčší priestor dáva 4ka
Najneskorší garantovaný termín uvádza operátor 4ka. Podľa jeho vyjadrenia je možné objednať tovar s istotou doručenia do Vianoc ešte v pondelok 22. decembra 2025 do poludnia. Zásielka by mala doraziť nasledujúci deň, teda 23. decembra.
Spoločnosť však upozorňuje, že garancia platí len v prípade, ak si zákazník balík prevezme hneď pri prvom doručovaní. Ak dôjde k problémom na strane kuriéra alebo adresát nebude zastihnutý, záväzok doručenia do sviatkov zaniká. Hoci je 22. december oficiálne posledným možným termínom, pre vyššiu istotu operátor odporúča objednať tovar najneskôr v piatok 19. decembra v dopoludňajších hodinách.
Ostatní operátori sú opatrnejší
Konkurenčné spoločnosti nastavili svoje lehoty konzervatívnejšie, pričom sa odvolávajú najmä na obmedzené kapacity doručovacích služieb počas predvianočného náporu.
Telekom odporúča zrealizovať objednávky na zariadenia a fyzické SIM karty najneskôr vo štvrtok 18. decembra 2025 do 12:00. Zároveň pripomína, že zákazníci, ktorí potrebujú len SIM kartu, môžu využiť elektronickú verziu eSIM, ktorú je možné získať kedykoľvek online bez čakania na kuriéra.
O2 uvádza, že doručenie do Vianoc vie zabezpečiť pri objednávkach prijatých najneskôr v stredu 17. decembra 2025 do 15:00. Táto lehota platí rovnako pre samotné SIM karty aj pre telefóny objednávané spolu s paušálom.
Orange má najskorší termín
Najkratší čas na garantované doručenie stanovil Orange. Tento operátor garantuje dodanie zásielok pod vianočný stromček len pri objednávkach uskutočnených do utorka 16. decembra 2025. Dôvodom sú podmienky externých logistických partnerov.
Zároveň však spoločnosť avizuje, že objednávky bude spracúvať a expedovať až do 22. decembra. To znamená, že aj neskôr zadané objednávky môžu doraziť včas, avšak už bez oficiálnej záruky doručenia do sviatkov. Predvianočné obdobie je pre obchodníkov aj kuriérske firmy najnáročnejším časom roka. Extrémne vyťaženie doručovacích služieb často presahuje ich bežné kapacity, čo sa následne odráža aj na opatrnejších garanciách zo strany predajcov.
