Prvou úpravou má operátor motivovať zákazníkov, aby zmenili doterajší spôsob platby za služby. Digitalizácia sa stáva štandardom a mnohé úhrady riešime platobnou kartou.
Zákazníci mobilného operátorka 4ka čakajú v najbližších týždňoch zmeny v paušáloch, programoch či rôznych službách.
Štandard digitalizácie
Ako informuje na svojej stránke, úpravami sa chce operátor priblížiť trendom a skvalitniť služby pre zákazníkov. Zmeny začnú platiť od 15. apríla a klientov oboznámil aj formou SMS správy.
Prvou úpravou má 4ka motivovať zákazníkov, aby zmenili doterajší spôsob platby za služby. Digitalizácia sa stáva štandardom a mnohé úhrady riešime platobnou kartou.
„Podľa prieskumu spoločnosti Statista (2023) až 60% spotrebiteľov v Európe platí za predplatené služby – ako sú paušály, streamovacie platformy či aplikácie – práve platobnou kartou. Tento trend neustále rastie aj na Slovensku. Prieskum realizovaný spoločnosťou Mastercard (2024) ukazuje, že až 56% Slovákov dnes platí pravidelne platobnou kartou,“ píše 4ka na svojom webe.
To znamená, že klienti, ktorí si doteraz dobíjali kredit prostredníctvom platobnej karty, si môžu nastaviť automatickú úhradu, vďaka ktorej si zabezpečia nižšiu cenu za vybrané paušály či balíky.
„Chceme akcelerovať a zjednodušiť spôsoby platby prostredníctvom digitálnych SMART platieb – automatických úhrad za paušály SLOBODA a doplnkové balíky, ktoré vám ušetria čas aj peniaze. Tieto zmeny sú súčasťou našej dlhodobej stratégie digitalizácie a optimalizácie procesov, vďaka ktorej môžeme udržať kvalitu služieb a prinášať vám nové výhody,“ približuje operátor na stránke.
„Smart platby“ prinesú zákazníkom niekoľko benefitov:
- bezstarostnosť – platba prebehne automaticky bez potreby manuálneho zadávania,
- bezpečnosť a kontrola – všetky transakcie sú pod dohľadom zákazníka v banke,
- pohodlie – zákazník všetko vybaví bez potreby návštevy pobočiek z pohodlia domova a 24 hodín 7 dní v týždni
- nižšie ceny – ušetrenie na poplatkoch pri využívaní digitálnych platieb.
Pokiaľ klienti budú úhradu za služby či dobíjanie kreditu naďalej riešiť manuálnym platením, môžu sa im vybrané paušály predražiť.
V jednom prípade za paušál ušetríte
4ka prichádza so zmenami pri viacerých paušáloch, ktoré premenovala a zároveň im navýšila limity na volanie či počet odoslaných SMS správ v niektorých programoch.
Doterajšie paušály SLOBODA 100 a SLOBODA 300 nahradí verzia SLOBODA 200 a SLOBODA 400, v ktorých budú mať klienti k dispozícii viac minút na telefonovanie bez väčšieho zdraženia.
Cena aktuálne platnej SLOBODY 100 sa pohybuje na 6,15 eura, príchodom SLOBODY 200 sa zvýši objem minút, ale aj cena, ktorá bude od 15. apríla 8 eur alebo 7 eur, pokiaľ si zákazník nastaví platbu uloženou kartou.
SLOBODA 300, ktorá doteraz vyšla na 10,25 eura, sa zmení na SLOBODU 400, za ktorú zákazník zaplatí 12 eur alebo 11 eur, opäť v závislosti od formy úhrady.
Pridaním uloženej platobnej karty môžete pri nekonečnom paušále SLOBODA dokonca ušetriť. Program SLOBODA∞ zdraží z 18,45 eura na rovných 20 eur, avšak automatickou úhradou klesne poplatok na 18 eur. V prípade paušálu SLOBODA HLAS sa cena mení zo 16,40 eura na 18 eur alebo na zľavnených 17 eur s uloženou kartou.
Pre mladšiu generáciu je k dispozícii balík SLOBODA pre MLADÝCH, ktorý mal objem 50 minút alebo SMS a 4 GB mobilných dát. Od polovice apríla sa zdvojnásobí objem minút alebo SMS na 100, dáta budú bezo zmeny. Z aktuálnych 8,20 eura sa cena paušálu zmení na 10 eur, pri uloženej karte výrazne ušetria a zaplatia len 6 eur.
4ke chce s dátami konkurovať ďalší operátor
4ka už druhýkrát v krátkej dobe upravuje cenník a dotkne sa to aj administratívnych poplatkov. Značná časť zmien sa dotýka zaokrúhlenia za služby smerom nahor. Pri výmene SIM karty po novom zaplatí klient 5 eur (pôvodne 4,10 eura) alebo prevod telefónneho čísla vás vyjde na 9 eur z pôvodných 8,20 eur.
Ako však nedávno informoval portál Živé, ďalší operátor plánuje zaútočiť s ponukou mobilných dát. S veľkým objemom dát za prijateľné ceny sa hlási Tesco mobile, ktorý v najbližších dňoch predstaví program, v ktorom zákazník za 20 GB dát zaplatí mesačne 11 eur.
„Pre získanie balíčka postačí, aby si zákazník prepojil kartu s vernostným programom Tesco Clubcard. Zákazníci bez Clubcard pravdepodobne zaplatia za rovnaký balík vyššiu sumu, prípadne dostanú nižší objem dát,“ píše portál Živé.
Tesco mobile funguje na sieti operátora O2, ktorý pokrýva 98 percent lokalít signálom 4G a 5G sieť je dostupná pre 88 percent lokalít.
