mBank opäť hlási plánovanú odstávku svojich systémov. Počet technických prestojov tejto banky v roku 2025 narastá a klienti by mali byť v nadchádzajúcich dňoch pripravení na ďalšie obmedzenia. Výpadok sa dotkne viacerých kľúčových služieb, vrátane mobilnej aplikácie či online platieb. Výber z bankomatu však bude stále možný.
Plánovaná odstávka zasiahne klientov mBank už tento víkend – v nedeľu 27. júla od 2:30 ráno do 8:00. Banka avizuje, že dôvodom je technická údržba a aktualizácia systémov, ktorá má zlepšiť poskytované služby. Informuje o tom portál Živé.
Obmedzenia sa dotknú internetových aj mobilných služieb
Počas plánovaného výpadku si klienti nebudú môcť vybaviť viaceré bežné operácie. Podľa mBank prestanú fungovať služby:
- platby kartou na internete,
- internet banking,
- prijímanie okamžitých platieb,
- mobilná aplikácia,
- systém žiadostí o produkty,
- SMS notifikácie,
- mLinka (telefonická zákaznícka podpora).
Chcú poskytovať najlepšie služby
Banka sa za komplikácie ospravedlňuje a zdôrazňuje, že výpadky sú súčasťou snahy o zlepšovanie systémov a kvality služieb.
„Chceme všetkým našim klientom poskytovať vždy tie najlepšie možné služby, a tak jeden takýto upgrade plánujeme urobiť 27. júla 2025 od 2:30 do 8:00 aj my. Pretože ale pôjde o väčší zásah do našich bankových systémov, nebudú počas neho fungovať niektoré naše kľúčové služby,“ uvádza mBank.
Banka zároveň priznala, že výpadky v súčasnej „bezhotovostnej dobe“ vníma ako výrazný zásah do komfortu klientov: „Vopred sa ospravedlňujeme za spôsobené problémy. Vieme, že v bezhotovostnej dobe nejde len o drobnú nepríjemnosť. Okamžitý prístup k peniazom na vašom bežnom účte kedykoľvek a kdekoľvek by mal byť samozrejmosťou,“ dopĺňa banka.
mBank zápasí s častými výpadkami
Nejde pritom o ojedinelý prípad. Už minulý týždeň zažila mBank podobnú odstávku, a podľa štatistík ich bolo počas roka 2025 viacero. Voči rastu počtu výpadkov sú nespokojní aj klienti na sociálnych sieťach, ktorí opakovane upozorňujú na neprístupnosť aplikácie či zdržania pri platbách.
