Zákazníci Západoslovenskej energetiky (ZSE) čelia v týchto dňoch novému pokusu o kybernetický podvod. Útočníci šíria falošné e-maily, ktoré sa tvária ako oficiálna komunikácia od energetickej spoločnosti. ZSE dôrazne varuje: neklikajte na odkazy a správy ihneď vymažte.
Správa prichádza z neautorizovanej e-mailovej adresy no-reply@practicepanther.com, no ako odosielateľ je uvedené meno „ZSE“, čo má vytvoriť dojem legitimity. Predmet e-mailu hlási „Aktualizáciu údajov o fakturácii“. V tele správy sa nachádza tlačidlo označené ako „Potvrdiť platbu“, ktoré príjemcu presmeruje na podvrhnutú stránku. Informuje Pravda.
Táto stránka verne kopíruje dizajn oficiálneho webu ZSE s cieľom získať citlivé prihlasovacie údaje k zákazníckym účtom.
„ZSE nie je autorom tejto správy. Ide o podvodný e-mail, ktorého cieľom je neoprávnene získať osobné informácie používateľov,“ uvádza spoločnosť vo verejnom stanovisku.
Útok cieli na konkrétnych zákazníkov
Podvod je zacielený na užívateľov energetickej spoločnosti a snaží sa zneužiť ich dôveru. Zatiaľ nie je známe, koľko ľudí e-mail dostalo, ani koľkí sa stali obeťami. Skúsenosti však ukazujú, že takéto útoky bývajú úspešné práve kvôli dôveryhodnému vzhľadu a profesionálne znejúcemu obsahu.
Ako si overiť, či je správa pravá
Pokiaľ si nie ste istí, či ide o legitímnu komunikáciu od ZSE, odporúča sa kontaktovať priamo zákaznícku podporu na čísle 0850 111 555 alebo si informácie overiť v Online účte na stránke www.zse.sk.
Základné pravidlá bezpečnosti pri podozrivých e-mailoch
ZSE pripomína niekoľko základných zásad, ktoré vám pomôžu vyhnúť sa podobným podvodom:
- Neotvárajte prílohy ani odkazy v e-mailoch, ktoré pôsobia podozrivo.
- Pozorne si všímajte e-mailovú adresu odosielateľa.
- Nikdy nezadávajte svoje prihlasovacie údaje na stránkach, ktoré nie sú overené.
- Aktivujte si dvojstupňové overovanie, ak je k dispozícii.
- Pri pochybnostiach neváhajte kontaktovať oficiálne zákaznícke centrum.
Čo robiť, ak ste údaje zadali?
Ak ste klikli na odkaz v podvodnej správe a zadali osobné údaje, okamžite kontaktujte ZSE a odporúča sa zmeniť heslo k svojmu účtu. V prípade podozrenia na zneužitie je vhodné podať hlásenie príslušným inštitúciám.
Možnosti nahlásenia:
- Národné centrum kybernetickej bezpečnosti SK-CERT
- Polícia SR – odbor počítačovej kriminality
- Zákaznícke centrum ZSE
Aj dôveryhodne vyzerajúca správa môže byť pokusom o podvod. Zachovajte rozvahu, overujte si informácie a chráňte svoje údaje pred zneužitím.
