Doručovateľské spoločnosti sa pripravujú na nápor objednávok pred najkrajšími sviatkami roka. Aby priniesli komfort všetkým zákazníkom, musia pristúpiť k dočasným opatreniam.
Predvianočné nákupy sa spájajú so zhonom a hľadaním ideálnych darčekov. Posledné roky zintenzívnilo nakupovanie cez internet s doručením domov, na výdajné miesta či takzvané balíkoboxy.
Maximalizácia kapacít
Keďže spoločnosti rátajú s väčšou frekvenciou objednávok, pristúpia k dočasným opatreniam, aby vyhoveli čo najväčšiemu počtu zákazníkov.
Doručovacia firma Packeta avizuje zmeny pri vyzdvihnutí zásielok. Ako informuje na svojom webe, za bežných okolností si môžu objednávatelia vyzdvihnúť tovar v prípade potreby behom troch týždňov. Štandardom je prevzatie do siedmich dní od doručenia, čo je však možné predĺžiť o ďalších 14 dní.
Počnúc 3. novembrom upravuje lehoty na prevzatie na výdajných miestach, ako aj boxoch. „Naším cieľom je maximalizovať kapacitu siete výdajných miest v najvyťaženejšom období roka. Vďaka kratšej úložnej dobe sú zásielky vyzdvihované rýchlejšie, a tak majú výdajné miesta a Z-BOXy opäť kapacitu na príjem ďalších zásielok,“ ozrejmila Packeta.
Upravená lehota na prevzatie zásielok
Pred Vianocami sa tak výrazne skráti doba uloženia zásielok. Po novom bude dočasne upravená možnosť prevzatia na 4 otváracie dni, v prípade výdajných miest. Túto lehotu je možné predĺžiť o ďalšie 2 dni prostredníctvom aplikácie, trasovania alebo zákazníckeho centra.
Výdajné boxy budú mať ešte kratšiu dobu na vyzdvihnutie zásielky, a to do dvoch kalendárnych dní od doručenia, pričom je možnosť predĺžiť si lehotu o jeden deň.
Pre zásielky, ktoré budú zákazníkom doručené od 22. decembra a neskôr, už bude platiť štandardná úložná doba.
