Nízko nákladová letecká spoločnosť Ryanair oznámila, že svojim zamestnancom na letiskách zvýši bonus za identifikáciu nadrozmernej príručnej batožiny cestujúcich. Každý pracovník, ktorý odoberie batožinu presahujúcu povolené rozmery pred nástupom do lietadla, dostane odmenu vo výške 2,50 eura.
Informáciu priniesol šéf spoločnosti Michael O’Leary, pričom o novinke informoval aj britský denník The Guardian.
Zvýšenie bonusu a motivácia zamestnancov
Ryanair sa dlhodobo snaží zabezpečiť, aby príručná batožina cestujúcich spĺňala stanovené rozmery. O’Leary uviedol, že bonus sa zvýši zo súčasných 1,50 eura na 2,50 eura, pravdepodobne od začiatku zimného letového poriadku v novembri 2025. „A vôbec sa za to neospravedlňujem,“ dodal. Cestujúci, ktorých príručná batožina prekročí povolené rozmery, zaplatia poplatok až do výšky 75 libier a batožina bude prepravená v podpalubnom priestore.
Zamestnanci tak budú motivovaní kontrolovať rozmery príručnej batožiny a zabezpečiť, aby každý cestujúci dodržiaval pravidlá. O’Leary tiež oznámil, že Ryanair plánuje zrušiť maximálny mesačný strop bonusov, ktorý je momentálne stanovený na 80 eur. Cieľom je, aby pracovníci odhaľovali čo najviac prípadov nadmernej batožiny a jej množstvo sa tak znížilo na minimum. „Mali by sme ľudí povzbudzovať. Chcem, aby naši pozemní pracovníci odhaľovali ľudí, ktorí v systéme podvádzajú,“ vysvetlil.
Pravidlá pre príručnú batožinu
Cestujúci majú nárok na jednu príručnú batožinu bez poplatku s maximálnymi rozmermi 40×30×20 centimetrov, ktorá sa zmestí pod sedadlo. Za druhú batožinu s rozmermi do 55×40×20 centimetrov si cestujúci doplácajú, hoci zvyčajne menej, než by zaplatili za prepravu batožiny v nákladnom priestore.
Podľa O’Learyho má nový systém motivovať pozemných pracovníkov, aby kontrolovali batožinu presnejšie, a zároveň podporoval dodržiavanie pravidiel cestujúcimi. „Nesnažíme sa tu ľudí nachytať. Väčšina našich cestujúcich, približne 99,9 percenta, pravidlá dodržiava. Počet tých, ktorí zaplatia poplatok pri bráne, je menší ako 0,1 percenta našich cestujúcich, čo predstavuje stále približne 200.000 ľudí ročne,“ dodal O’Leary.
Ryanair tak podľa slov šéfa spoločnosti prináša zmenu, ktorá má motivovať zamestnancov a zlepšiť kontrolu nad nadrozmernou príručnou batožinou, pričom zároveň upozorňuje cestujúcich, že dodržiavanie predpisov je stále kľúčové pre hladký priebeh letov. Zvýšený bonus môže zároveň prispieť k tomu, že pracovníci budú aktívnejšie dohliadať na dodržiavanie pravidiel a minimalizovať riziko problémov pri nástupe do lietadla.
