Väčšina cestujúcich už využíva aplikáciu leteckej spoločnosti a cieľom je zjednodušiť check-in s čo najmenším dopadom na životné prostredie.
Írska nízkonákladová letecká spoločnosť Ryanair bude od stredy (12. novembra) požadovať od cestujúcich výhradne digitálne palubné lístky vygenerované v jej mobilnej aplikácii. TASR o tom informuje podľa správy agentúry DPA.
Väčšina využíva aplikáciu
Ryanair uvádza, že pasažieri sa pri bezpečnostnej kontrole a pri vstupe do lietadla budú musieť svojimi palubnými lístkami preukázať prostredníctvom ich mobilnej aplikácie v smartfóne alebo tablete.
Riaditeľ spoločnosti Ryanair Michael O’Leary v rozhovore pre britský denník The Independent uviedol, že na začiatku zrušenia papierových palubných lístkov očakáva problémy, hoci v súčasnosti už viac ako 80 percent cestujúcich využíva ich aplikáciu.
Odporúčajú stiahnuť aplikáciu
Nízkonákladovka tvrdí, že ide o súčasť jej digitálnej stratégie a cieľom je zjednodušiť check-in s čo najmenším dopadom na životné prostredie. Prechod na digitálne palubné lístky môže podľa Ryanairu ušetriť viac ako 300 ton papiera ročne.
„Pripomíname malému počtu cestujúcich, ktorí si stále tlačia palubné lístky, aby si pred prechodom na výhradne digitálne palubné lístky od stredy 12. novembra stiahli aplikáciu myRyanair,“ dodala riaditeľka marketingu spoločnosti Ryanair, Dara Brady.
„Plný prechod na digitálne technológie znamená pre cestujúcich rýchlejší, inteligentnejší a ekologickejší zážitok a zároveň poskytuje jednoduchší prístup k rôznym inovatívnym funkciám v aplikácii vrátane funkcie „Objednať si miesto“, aktuálnych informácií o letoch a priamych aktualizácií počas prerušenia prevádzky. Tešíme sa na to, že 100 % zákazníkom budeme môcť prostredníctvom našej najlepšej aplikácie myRyanair poskytnúť vylepšený zážitok z cestovania,“ pokračuje.
Portál Mirror poskytol odporúčania pre cestujúcich pred nástupom na lietadlo od 12. novembra:
1. Čo je Digitálny palubný lístok (DBP) a ako ho získať?
Digitálny palubný lístok (DBP) je elektronický lístok, ktorý dostanete po odbavení u spoločnosti Ryanair. Od 12. novembra budú cestujúci musieť na nástup do letu spoločnosti Ryanair použiť DBP namiesto fyzickej letenky.
Cestujúci môžu vykonať check-in online na Ryanair.com alebo prostredníctvom aplikácie Ryanair, ktorá je dostupná v obchodoch Apple App Store a Google Play. Aby sa cestujúci vyhli dodatočným poplatkom, mali by tento krok dokončiť pred príchodom na letisko.
Po odbavení sa DBP automaticky zobrazí v aplikácii Ryanair. Budete ho musieť predložiť pri bezpečnostnej kontrole na letisku a pri nástupnej bráne pred odletom.
2. Čo sa stane, ak sa mi vybije telefón alebo stratím kód pred nástupom na palubu?
Strata mobilu môže byť veľmi stresujúca, ale generálny riaditeľ spoločnosti Ryanair Michael O’Leary uisťuje, že vám to nezabráni v nástupe na palubu.
„Ak stratíte telefón, nie je to problém. Pokiaľ ste sa zaregistrovali pred príchodom na letisko, na letisku vám bezplatne vystavíme papierový palubný lístok,“ dodal v podcaste denníka The Independent.
O’Leary tiež spomenul, že ak sa mobilné zariadenie vybije, personál bude mať pri odletovej bráne „poradové číslo“ každého cestujúceho. Cestujúci preto môžu nastúpiť aj bez neho, takže sa netreba obávať.
Spoločnosť Ryanair v tejto veci ubezpečila na webovej stránke tvrdením, že „ak ste sa už zaregistrovali online a stratíte svoj smartfón alebo tablet (alebo sa pokazí), vaše údaje sú už v našom systéme a pri bráne vám bude poskytnutá pomoc,“ vysvetlili.
Po dokončení online odbavenia je možné k vášmu palubnému lístku pristupovať offline prostredníctvom aplikácie Ryanair. To znamená, že na jeho zobrazenie nie je potrebné Wi-Fi ani mobilné dáta.
3. Čo ak sa nezaregistrujem online pred príchodom na letisko?
Všetci cestujúci spoločnosti Ryanair by mali dostať pripomienku na online check-in 24 až 48 hodín pred odletom. Ak sa nezaregistrujú pred príchodom na letisko, budú musieť zaplatiť poplatok.
Tí, ktorí zabudnú na online check-in v dostatočnom predstihu, si budú môcť palubné lístky vybaviť na letisku za poplatok od 30 eur v Španielsku po 40 eur v Rakúsku či 55 eur inde v Európskej únií a Spojenom kráľovstve.
Cestujúci, ktorí smartfón ani iné smart zariadenie nevlastnia, si môžu na letisku vybaviť papierový palubný lístok. Podmienkou je však check-in v dostatočnom predstihu. „Poplatok sa účtuje za cestujúceho a za sektor,“ dodal Ryanair.
