Používateľov Instagramu po celom svete šokovalo, keď namiesto bežného obsahu začali vidieť násilné a erotické videá. Spoločnosť Meta, ktorá platformu prevádzkuje, sa ospravedlnila za chybu v systéme a oznámila, že problém už odstránila.
Používateľov Instagramu v stredu nepríjemne prekvapila porucha filtra obsahu. Sociálna sieť im namiesto obvyklých fotografií a krátkych videí začala zobrazovať úplne nevhodný a nežiaduci materiál.
Mnohí sa sťažovali najmä na násilné a pornografické videá, ktoré sa objavovali v ich kanáli. „Čo sa to deje s Instagramom? Posledných 24 hodín to vyzerá, akoby sa jeho algoritmus zbláznil. Môj feed je plný násilia. Ako keby si Instagram povedal: ‚Načo šteniatka a fotky jedla, keď sa môžeme pozerať na smrť?’“ napísal jeden z užívateľov na Reddite.
Používatelia opisovali, že sa im zobrazovali extrémne brutálne zábery. Napríklad popravy vykonávané juhoamerickými drogovými kartelmi, tragické nehody v továrňach, verejné popravy, týranie zvierat či násilné sexuálne útoky.
Spoločnosť čelila náporu sťažností
Spoločnosť Meta vo štvrtok reagovala na množstvo sťažností od používateľov a ospravedlnila sa za vzniknutú situáciu. Náhlu zmenu obsahu podľa nej spôsobila systémová chyba, ktorá zapríčinila, že algoritmus začal odporúčať nevhodné videá.
Meta tvrdí, že problém už odstránila. „Urobili sme chybu, kvôli ktorej sa niektorým používateľom vo feede zobrazoval obsah, ktorý nemal byť odporúčaný. Ospravedlňujeme sa za to,“ uviedol hovorca spoločnosti pre CNBC.
Hoci Meta na svojich platformách Instagram a Facebook kontroluje, aký obsah sa k ľuďom dostáva, občas sa na nich objavia aj násilné videá, ktoré sú zvyčajne skryté za varovaním. Spoločnosť v rámci svojich pravidiel povoľuje určitú mieru násilného obsahu, ak slúži na zvýšenie povedomia o témach, ako sú terorizmus, porušovanie ľudských práv alebo ozbrojené konflikty.
