Jedna SMS správa im takmer zmenila životy. Mnohí už začali plánovať dovolenku, renovácie domu alebo si iba vydýchli, že budú mať na istý čas dostatok peňazí na živobytie.
Takú radosť prežívali stovky občanov, ktorým „píplo“ upozornenie, že sa z večera do rána stali milionármi v populárnej hre Eurojackpot.
Nórska lotériová spoločnosť posielala tipujúci chybné oznámenia o tom, že vyhrali obrovský obnos peňazí, informuje BBC.
Nedošlo k nesprávnym výplatám
Podľa zistení sa mala chybná informácia o závratných výhrach v nadnárodnej lotérii Eurojackpot dotknúť až niekoľkých tisícov ľudí. Tí v piatok dostali mylnú správu. Lotériová spoločnosť Norsk Tipping odmietla pre BBC potvrdiť presný počet dotknutých osôb. Po tomto škandále generálna riaditeľka spoločnosti Tonje Sagstuen sa ospravedlnila a o deň neskôr rezignovala zo svojho postu.
Chyba pri prepočte z eurocentov na nórske koruny spôsobila, že sumy výhier boli oveľa väčšie. Suma bola vynásobená číslom 100 namiesto delenia číslom 100, informovali miestne médiá. Norsk Tipping dostáva sumy výhier z Nemecka v eurách, a potom ich prepočítava na nórske koruny.
Správne sumy upravila spoločnosť v sobotu večer a zároveň dodáva, že nedošlo k žiadnym nesprávnym výplatám.
„Veľmi ma mrzí, že sme sklamali toľkých ľudí, a chápem, že ľudia sú na nás nahnevaní,“ uviedla Sagstuenová vo vyhlásení a dodala, že „kritika je oprávnená“ vzhľadom na „porušenie dôvery“.
Dostala niekoľko správ od ľudí, ktorí plánovali ísť na dovolenku, renovovať svoje domy alebo si kúpiť byt. „Môžem im povedať len: Prepáčte! Ale chápem, že je to malá útecha,“ povedala.
Veci zlyhali na viacerých miestach
Jedna žena, ktorá bola uprostred renovačného projektu, povedala Nórskej vysielacej spoločnosti (NRK), že dostala oznámenie, že vyhrala 1,2 milióna nórskych korún (101-tisíc eur), no namiesto toho dostala len zlomok tejto sumy.
Správna rada spoločnosti Norsk Tipping sa v sobotu stretla na mimoriadnom zasadnutí s ministerstvom kultúry, ktoré spravuje chod spoločnosti. Po stretnutí Tonje Sagstuenová odstúpila zo svojej funkcie generálnej riaditeľky. Túto funkciu zastávala od septembra 2023 a v spoločnosti Norsk Tipping pracovala od roku 2014.
„Tu veci zlyhali na viacerých miestach, je to moja zodpovednosť,“ povedala. Po odchode povedala, že je „smutná“, ale dôveruje „procesom zlepšovania“, ktoré boli v spoločnosti zavedené.
Ministerka kultúry a rovnosti Lubna Jafferyová pre NRK povedala, že „takéto chyby by sa nemali stávať“, najmä preto, že Norsk Tipping má výhradné právo poskytovať herné služby v krajine. „Očakávame, že predstavenstvo bude aktívne pracovať na zlepšení kontrolných postupov,“ tvrdí.
Nie je to prvýkrát, čo sa Norsk Tipping ocitla pod kritikou. Spoločnosť uviedla, že v posledných mesiacoch „bolo odhalených niekoľko závažných chýb“ a že „v uplynulom roku zažila množstvo technických problémov“. Chybu si priznala po silnej kritike regulačným orgánom a jeho zákazníkmi, a že reakcie boli opodstatnená.
