„Toľko ľudí, ktorí mi napísali, hovorí, že si ho otvoria vtedy, keď im ide o život, napríklad o druhej ráno, keď sa nemôžu porozprávať so žiadnymi priateľmi alebo skutočným terapeutom.“ Sam tiež odhaduje, že textový formát je ten, s ktorým sú mladí ľudia najspokojnejší. „Rozhovor prostredníctvom textu je potenciálne menej odstrašujúci ako zdvihnutie telefónu alebo rozhovor tvárou v tvár,“ predpokladá.
Theresa Plewmanová je profesionálna psychoterapeutka a vyskúšala si službu Psychologist. Hovorí, že ju neprekvapuje, že tento typ terapie je u mladších generácií populárny, ale spochybňuje jeho účinnosť. „Bot má čo povedať a rýchlo robí predpoklady. Napríklad mi dal radu o depresii, keď som povedala, že sa cítim smutná. Takto by človek nereagoval,“ povedala.
Theresa tvrdí, že bot nedokáže zhromaždiť všetky informácie, ktoré by získal človek, a nie je kompetentným terapeutom. Tvrdí však, že jeho okamžitá a spontánna povaha môže byť užitočná pre ľudí, ktorí potrebujú pomoc. Tvrdí, že počet ľudí, ktorí používajú bota, je znepokojujúci a môže poukazovať na vysokú úroveň duševných chorôb a nedostatok verejných zdrojov.
Character.ai a konverzácie na AI sieti
Character.ai je zvláštnym miestom na uskutočnenie terapeutickej revolúcie. Hovorkyňa spoločnosti uviedla: „V súčasnosti je to veľmi dôležité. Sme radi, že ľudia nachádzajú veľkú podporu a spojenie prostredníctvom postáv, ktoré si oni a komunita vytvárajú, ale mali by sa poradiť s certifikovanými odborníkmi v tejto oblasti, ktorí im poskytnú legitímne rady a usmernenia.“
Spoločnosť tvrdí, že záznamy o chatoch sú pre používateľov súkromné, ale zamestnanci si môžu konverzácie prečítať, ak je k nim potrebné získať prístup, napríklad z dôvodu ochrany. Každá konverzácia sa tiež začína upozornením napísaným červenými písmenami, v ktorom sa uvádza: „Pamätajte, že všetko, čo postavy povedia, je vymyslené.“
Ide o upozornenie, že základná technológia nazývaná Large Language Model (LLM) neuvažuje rovnakým spôsobom ako človek. LLM sa správa ako predpokladané textové správy tak, že spája slová do viet spôsobom, akým sa s najväčšou pravdepodobnosťou vyskytujú v iných písomnostiach, z ktorých sa umelá inteligencia učila.
