Konfliktné situácie zažívame v živote všetci. Niektorí s nás riešia konflikt ústupom z pozícií, iní agresívnou reakciou, ďalší ho prejdú mlčaním.
Odborníčka však hovorí, že reagovať by sme mali v každej konfliktnej situácii. S akými konfliktami sa najčastejšie stretávame? Stačia nám na odzbrojenie protivníka vecné argumenty? Čo urobiť v prípade, ak sa nás súper snaží ponížiť? Kedy môže slovný konflikt prerásť do fyzického? Ako správne ustáť konfliktné situácie poradí v relácii Téma odborníčka na verbálnu a neverbálnu komunikáciu Nora Lauková.
