Letecká spoločnosť pripravovala náhradné riešenie, aby cestujúcich prepravila do ich cieľovej destinácie.
Cestujúci zažili najskôr normálny priebeh letu. Po piatich hodinách strávených vo vzduchu, niekde nad Atlantikom, sa lietadlo spoločnosti Air India muselo otočiť.
Let smeroval začiatkom marca z Chicaga do indického Dillí. Nad Grónskom muselo zmeniť kurz a vrátiť sa na letisko, odkiaľ vyštartovalo. Dôvodom bolo upchatie väčšiny toaliet, ktoré následne prestali fungovať, píše The New York Post.
Z dvanástich toaliet pokazili pasažieri osem, ktorí ich upchali rôznymi predmetmi, ktoré do nich nepatria, ako tašky či handry.
Lietadlo Boeing 777-300 ER pojme viac ako 340 cestujúcich v prvej, obchodnej a ekonomickej triede, je podľa zdrojov PTI vybavené 10 toaletami vrátane dvoch určených pre cestujúcich prvej triedy, dodáva Times of India. Zdroj prezradil, že v prevádzke zostala nakoniec iba jedna toaleta.
Zdroj: X/@Blackprince1849
Po dokopy desaťhodinovej ceste pristálo lietadlo na medzinárodné letisko O’Hare v Chicagu. „Po pristátí v Chicagu všetci cestujúci a posádka vystúpili normálne a dostali ubytovanie, aby sa minimalizovali nepríjemnosti,“ uviedla spoločnosť vo vyhlásení, pričom sa odvolávala iba na „technický problém“.
Letecká spoločnosť pripravovala náhradné riešenie, aby cestujúcich prepravila do ich cieľovej destinácie. Poznamenala, že kvôli nočným obmedzeniam na väčšine európskych letísk v tom čase nemohla odkloniť let, takže návrat do Chicaga bol jedinou možnosťou.
Pri vyšetrovaní incidentu sa zistilo, že sa v toaletách „našli polyetylénové vrecká, handry a oblečenie, ktoré boli spláchnuté a uviaznuté v potrubí,“ dodala Air India.
Za zrušenie ponúkla cestujúcim náhradu, ktorá však pre niektorých bola len malou úľavou. Cestujúci žiadali preplánovať alebo refundovať let.
Jeden zákazník povedal, že rezervoval letenku prvej triedy pre svojho bratranca, ktorý letel na svadbu do Indie. Rodina musela riešiť cez spoločnosti Avianca, Lifemiles a Air India, ako získať náhradu za lístok.
Nie je nič nezvyčajné, že sa záchody v lietadlách upchajú, pričom tento problém zvyčajne nastane, keď cestujúci spláchnu nepovolené predmety do potrubia.
Air India uviedla, že sa s takýmito incidentmi stretla už pri predchádzajúcich letoch a v záchodoch našli „predmety, ako sú prikrývky, oblečenie, plienky a iný odpad“.
Dokonca aj jedna alebo dve upchaté toalety stačia na to, aby letová posádka otočila lietadlo a pristála kvôli obmedzenému počtu dostupných toaliet, dodali na záver.
.jpg){kind=link}
