Čo dokáže s ľuďmi obyčajný výpredaj. Zákazníci boli svedkami napätej atmosféry, ktorá prerástla v strkanie až do menšej potýčky.
Čo dokáže s ľuďmi obyčajný výpredaj. Zákazníci boli svedkami napätej atmosféry, ktorá prerástla v strkanie až do menšej potýčky.
Konflikt neupokojili ani zamestnanci
Všetko spôsobil boj o zľavnený tovar vo výpredajovom obchode (outlet) spotrebného tovaru Lidl v pražskej časti Štěrboholy začiatkom tohto týždňa. Na miesto musela dokonca doraziť polícia, aby situáciu upokojila, o čo sa snažil personál aj bezpečnostná služba predajne, píše iDnes.cz.
Na videu, ktoré koluje po sociálnych sieťach, sú zachytení zákazníci nemeckého reťazca, ako sa surovo preťahujú o sotva vybalené slnečníky.
„Nechaj to na pokoji!,“ kričí jeden zo zákazníkov, niekoľko ďalších sa mu škatuľu pokúsilo vytrhnúť z rúk. Do situácie nakoniec vstúpila predavačka Lidlu, ktorá skríkla „A dosť!“ , čím sa snažila upokojiť konflikt, ale bez výsledku.
Zdroj: TikTok/cesariotrainer
Lidl uvádza, že až po privolaní polície sa situácia upokojila. „Prijali sme oznámenie o fyzickej potýčke v predajni Lidlu. Po príchode hliadky už na predajni nebol nikto z účastníkov. Udalosť sme zadokumentovali, ku škode na majetku nedošlo, takže sme ju vyriešili na mieste,“ uviedol hovorca pražskej polície Jan Rybanský.
Zaviedli opatrenia
Lidl tvrdí, že išlo o ojedinelý incident, avšak po tejto skúsenosti napriek tomu prijal niekoľko opatrení – posilnil bezpečnostnú službu a upravil režim doplňovania tovaru.
„Bezpečnosť našich zákazníkov i zamestnancov berieme vážne. V predajni sme preto už prijali opatrenia na zlepšenie situácie, vrátane posilnenia bezpečnostnej služby v exponované dni a obmedzenia počtu kusov na osobu,“ informovala hovorkyňa spoločnosti Eliška Froschová Stehlíková.
Jedným z dôvodov konfliktu malo byť rozoberanie tovaru priamo z paliet, ešte než sa dostalo na regály. Podľa Lidlu už po novom prebieha vybaľovanie tovaru mimo otváraciu dobu, aby k stretom nedochádzalo.
„Vedenie predajne je informované a preškolené, ako v takýchto situáciách reagovať, napríklad kontaktovať Políciu ČR,“ uviedla hovorkyňa.
Reťazec verí, že prijaté opatrenia prispejú k väčšiemu pokoju na predajni. „Aktuálne neevidujeme opakovanie podobného incidentu. V prípade, že by zákazníci boli svedkami konkrétneho incidentu ohrozujúceho bezpečnosť, odporúčame ho okamžite nahlásiť SBS alebo polícii,“ uzavrela hovorkyňa.
