Prísne pravidlá v niektorých štátoch nepoznajú výnimky. Presvedčila sa o tom aj mladá Švajčiarka, ktorá pôsobí ako stand-up komička a modelka. Stačila chvíľa nepozornosti pri nákupe v supermarkete a nasledovali sankcie, ktoré jej výrazne skomplikovali bežné fungovanie.
Pri rutinných činnostiach ľudia často konajú automaticky a občas urobia chybu bez zlého úmyslu. Problém však nastáva, ak sa takáto chyba stane v obchode. Julia Steinerová, 26-ročná komička zo Švajčiarska, sa o tom presvedčila na vlastnej koži. Počas väčšieho nákupu v predajni využila samoobslužnú pokladňu, no jednu položku – croissant – si omylom nezaevidovala. Hoci nešlo o úmyselné konanie, dôsledky boli tvrdé, informoval denník Tages-Anzeiger.
Za celý nákup zaplatila 175 švajčiarskych frankov, pričom hodnota prehliadnutého pečiva sa pohybovala okolo jedného franku. Incident sa odohral v jednej z predajní reťazca Coop. Pri odchode z obchodu ju zastavila pracovníčka bezpečnostnej služby, ktorá jej naznačila, že by sa s ňou rada o niečom porozprávala.
Julia si spočiatku myslela, že ide len o zdvorilostné upozornenie, napríklad že sa nerozlúčila. Namiesto toho ju však odviedli do vedľajšej miestnosti, kde jej vysvetlili, že opustila predajňu s neoskenovaným tovarom. Najskôr si myslela, že ide o nedorozumenie alebo žart, keďže podľa nej nedávalo zmysel riskovať problém kvôli jednej lacnej položke pri veľkom nákupe.
Situácia sa však rýchlo vyjasnila. Pracovníčka SBS jej oznámila, že aj napriek poľutovaniu musí niesť následky. Výsledkom bola pokuta vo výške 150 frankov ako správny poplatok a zároveň zákaz vstupu do danej predajne na obdobie dvoch rokov. Julia rozhodnutie nenapadla a prijala ho bez odporu.
Pre magazín Schweizer Illustrierte neskôr uviedla, že voči obchodnému reťazcu necíti nevraživosť a že v jeho predajniach bude naďalej rada nakupovať. Zákaz sa totiž vzťahuje len na jednu konkrétnu pobočku, nie na celý reťazec.
Spoločnosť Coop sa k prípadu verejne nevyjadrila. Uviedla len, že z dôvodu ochrany osobných údajov neposkytuje informácie o jednotlivých zákazníkoch a že každý prípad krádeže rieši podľa interných pravidiel a platných smerníc.
