S funkciou Streams sa Disney+ snaží prilákať nových používateľov. Napriek tomu, že streamovacia platforma za posledný štvrťrok 2024 zaznamenala nárast tržieb a ziskov, zdražovanie sa prejavilo aj v miernom odlive predplatiteľov. Podľa najnovších štatistík malo v decembri 2024 službu 124,6 milióna platiacich používateľov, čo je o takmer milión menej oproti rovnakému obdobiu minulého roka (125,3 milióna).
Hoci samotný pokles predplatiteľov nie je dramatický, spoločnosť očakáva pokračovanie tohto trendu aj v prvom štvrťroku 2025, uvádza medialne.trend.sk. Najvýraznejší odliv sa prejavil na medzinárodných trhoch, pričom v USA si služba udržala stabilnú pozíciu. Okrem toho tržby zo streamovacích služieb vzrástli o 9 % a dosiahli 6,1 miliardy dolárov, pričom prevádzkový zisk divízie sa vyšplhal na 293 miliónov dolárov.
Hoci vyššie ceny spôsobili odliv niektorých predplatiteľov, zároveň prispeli k nárastu priemerných mesačných príjmov na jedného používateľa o 4 %, čo predstavuje približne osem dolárov. Tento nárast pomohol kompenzovať mierny pokles počtu zákazníkov, čo celkový finančný obraz udržalo v pozitívnom trende.
Aby si Disney+ udržal a prípadne získal nových zákazníkov, spoločnosť sa intenzívne zameriava na zlepšenie používateľskej skúsenosti a zavádzanie inovatívnych funkcií. V USA sa napríklad integrácia športových prenosov z ESPN priamo do aplikácie ukázala ako úspešná stratégia na zvýšenie záujmu o obsah. Rovnako boli vylepšené aj rozhrania, čo povzbudzuje divákov k dlhšiemu sledovaniu obsahu. Spoločnosť spomína aj pozitívnu odozvu na úpravy, ako je zdôraznenie rebríčka Top 10 seriálov a filmov a rozšírenie personalizačných možností.
Novinkou je funkcia Streams, ktorá bola spustená v septembri v USA. Tento režim umožňuje nepretržité vysielanie obsahu bez nutnosti manuálneho výberu jednotlivých titulov. Pre dospelých používateľov je k dispozícii aj živý prenos stanice ABC News, zatiaľ čo deti môžu využívať sekciu Playtime s animovanými rozprávkami.
Spoločnosť plánuje túto funkciu rozšíriť aj na ďalšie trhy, čo by malo pomôcť udržať súčasných aj prilákať nových predplatiteľov. Pri pohľade do budúcnosti však Disney+ predpokladá mierny pokles počtu zákazníkov v druhom štvrťroku.
