Príbeh ženy, ktorá počas jazdy taxíkom v Bratislave v panike vyskočila z vozidla, šokoval celé Slovensko. Domnievala sa, že sa stala obeťou únosu, keď vodič namiesto centra mesta smeroval k rakúskym hraniciam. Polícia však po vyšetrovaní zistila, že situáciu spôsobil zmätok v komunikácii a zlá orientácia vodiča, ktorý nehovoril po slovensky.
Incident sa odohral 19. septembra vo večerných hodinách. Žena si cez mobilnú aplikáciu objednala jazdu z obchodného centra v časti Bory do centra Bratislavy, na Račianske mýto. Už po niekoľkých minútach si však všimla, že taxikár odbočuje úplne iným smerom, než ukazovala jej navigácia.
Jazda sa zmenila na nočnú moru
Podľa jej slov sa mu snažila vysvetliť, že ide nesprávne, no neúspešne. Zistila, že vodič neovláda slovenský jazyk a rozumie iba po rusky. Keď odmietol zastaviť a údajne zrýchlil, žena spanikárila – mala pocit, že ju unáša, a preto z vozidla vyskočila počas jazdy, píše Denník N.
Márne pokusy o nahlásenie
Po traumatickom zážitku sa žena pokúšala incident oznámiť na troch rôznych policajných staniciach, no podľa jej tvrdenia nikto odmietol spísať zápisnicu. Až po medializácii prípadu o dva týždne neskôr sa vecou začali policajti vážne zaoberať.
Polícia: „Nešlo o úmyselný čin“
Okresné riaditeľstvo PZ Bratislava po preverení okolností dospelo k záveru, že vodič nekonal so zlým úmyslom. Po vypočutí oboch strán zistili, že vodič taxislužby je cudzinec a pravdepodobne nerozumel pokynom cestujúcej.
„Na základe doterajších zistení nebolo preukázané, že by vodič konal úmyselne alebo s cieľom poškodiť cestujúcu. Všetky dostupné informácie naznačujú, že v tomto prípade išlo o nedorozumenie spôsobené jazykovou bariérou. ktorej dôsledkom bolo nesprávne použitie navigácie a následne vyvolané obavy oznamovateľky,“ uviedla polícia na sociálnej sieti.
Zároveň verejnosť ubezpečila, že nejde o nebezpečný incident, ale o nešťastnú zhodu okolností, ktorá vyvolala zbytočnú paniku. Prípad však zostáva otvorený, aby sa dôkladne objasnili všetky detaily.
„Polícia ubezpečuje verejnosť, že sa nejedná o nebezpečný alebo úmyselný čin. Prípad je aj naďalej predmetom preverovania a polícia koná, aby boli okolnosti náležite objasnené,“ dodali muži zákona.
Reakcia spoločnosti Bolt
Taxislužba Bolt, pod ktorú patrilo predmetné vozidlo, reagovala s dôrazom na bezpečnosť klientov. Firma pripomína, že aplikácia obsahuje viacero bezpečnostných funkcií, ktoré môžu cestujúci využiť v krízových situáciách.
„Používatelia môžu zdieľať priebeh jazdy s blízkymi, aktivovať audionahrávku alebo využiť bezpečnostné tlačidlo, ktoré ich okamžite spojí s tiesňovou linkou,“ vysvetlil hovorca spoločnosti Jan Huk.
Poškodená žena však uviedla, že keď sa počas jazdy cítila ohrozená a použila funkciu tiesňového volania, odpovedal jej len automatizovaný četbot a nikto sa s ňou reálne nespojil.
Prípad ukázal, aké vážne následky môže mať jazyková bariéra a chýbajúca komunikácia medzi vodičom a cestujúcim. Aj keď sa napokon ukázalo, že nešlo o únos, situácia poukázala na potrebu väčšej transparentnosti, školení vodičov a funkčných bezpečnostných nástrojov v aplikáciách taxislužieb.
Aj známa herečka prehovorila o desivej jazde
Ako sme už informovali, aj slovenská herečka Dominika Kavaschová nedávno na sociálnej sieti priznala, že má s taxislužbou Bolt viacero negatívnych skúseností. A jedna z nich ju podľa jej slov poriadne vystrašila.
„Prišiel úplne iný muž, ako bol na fotke v aplikácii. Až počas jazdy som si uvedomila, že je zrejme pod vplyvom drog – správal sa zvláštne, mal neadekvátne pohyby a čudné reakcie. Naozaj som sa bála,“ napísala herečka.
