Slovenské urgentné príjmy čelia čoraz väčšiemu násiliu zo strany pacientov. To, čo sa odohralo počas jednej služby v nemocnici v Nových Zámkoch, šokovalo aj skúsených zdravotníkov. Vyhrážky, fyzické útoky a dokonca nože v rukách pacientov prinútili personál opakovane volať bezpečnostnú službu. Strach o vlastnú bezpečnosť je dnes realitou lekárov, sestier aj ochrankárov.
Agresivita pacientov prekračuje únosnú hranicu. Zdravotníci hovoria o atmosfére strachu, vyčerpaní a o tom, že mnohí zvažujú odchod. Incidenty, ktoré boli kedysi výnimočné, sa dnes stávajú každodennou rutinou.
Päť zásahov za jedinú službu
Najnovší incident na urgentnom príjme Fakultnej nemocnice s poliklinikou v Nových Zámkoch ukázal, kam až situácia dospela. Počas jednej služby musela byť bezpečnostná služba privolaná až päťkrát, informuje o tom portál tvnoviny.sk.
„Došlo tu k fyzickému napadnutiu, či už strčenie vozíka do doktora z internej ambulancie, alebo dokonca pacient bol agresívny. Napadol záchranára, kde došlo k fyzickému útoku,“ opísal chirurg urgentného príjmu Erik Feszler.
Kým sa personál spamätal z jedného incidentu, objavil sa ďalší agresívny pacient – a potom ďalší. Nemocničná ochranka takmer neustále zasahovala.
SBS: Prichádzame do minúty, niekedy to však nestačí
Zamestnanci bezpečnostnej služby hovoria o extrémnych situáciách, na ktoré ich nepripraví žiadne školenie.
„Za minútu a pol sme na urgente a potom sa snažíme pacienta upokojiť. Keď sa to nedá, tak ho spacifikujeme a následne voláme štátnu políciu,“ vysvetľuje vedúci vlastnej ochrany FNsP Nové Zámky Robert Šáhó.
Niektorí pacienti sú podľa ochrankárov úplne neovládateľní, najmä ak sú pod vplyvom drog.
„Prišli sme sem, pacient absolútne ignoroval všetky naše pokyny a výzvy. Žiaľ, bol pod vplyvom drog. S takým pacientom sa nedá nič robiť. Hryzie, škriabe. Jemu je jedno, čo robí, on bolesť necíti,“ dodal pracovník SBS Marek Benco.
Počas jedného zo zásahov utrpel aj on sám zranenia – poranenie kolena a prsta.
Agresia nie je len o drogách či alkohole
Zdravotníci upozorňujú, že nebezpeční nie sú len pacienti pod vplyvom návykových látok. Problémom sú aj tí, ktorí odmietajú čakať alebo reagujú výbušne na bežné situácie.
(Článok pokračuje na ďalšej strane)
