Predvianočná nákupná horúčka sa začína. E-shopy očakávajú rekordné počty objednávok a kuriérske spoločnosti už hlásia, že najrušnejšie týždne roka sú za dverami. Kuriéri preto varujú zákazníkov, aby s objednávkami nečakali do poslednej chvíle. Tento rok totiž prichádzajú aj s viacerými zmenami – najmä so skrátením úložných lehôt na výdajných miestach.
Po Black Friday nasleduje obdobie, ktoré je pre doručovacie služby najväčšou výzvou. Kým bežne kuriér denne roznesie desiatky zásielok, pred Vianocami sa ich počet výrazne zvyšuje. Informuje o tom portál tvnoviny.sk.
„Záleží na človeku, šikovnosti kuriéra. Väčšinou okolo 150. Zvykne sa to navýšiť na okolo 200 balíčkov denne v predvianočnom období,“ opisuje kuriér Matej, ktorý redakciu vzal na jednu zo svojich rozvážkových jázd.
Podľa neho sú dni v decembri neporovnateľne hektickejšie než zvyšok roka. Autá sú preplnené balíkmi a každý kuriér sa snaží vybaviť zásielky čo najrýchlejšie, aby sa všetko stihlo doručiť do Vianoc.
Od rybičiek až po bizarné zásielky
S narastajúcim počtom objednávok rastie aj počet nezvyčajných situácií. Kuriéri sa neraz stretávajú s tým, že zákazníci objednávajú predmety, ktoré by sa vôbec nemali prepravovať.
„Stalo sa nám minulý rok, že jeden zákazník si dal objednať živé rybky, ktoré boli u nás celý víkend. A nakoniec sa prišlo na to, že to nevydržali. Živé zvieratá sú z prepravy vylúčené,“ spomína Matej na jednu z bizarných skúseností.
Takéto prípady podľa kuriérov nie sú ojedinelé. Ľudia si často neuvedomia, že počas doručenia môže balík zostať niekoľko hodín či dní v sklade, čo niektoré zásielky jednoducho neprežijú.
Menej času na vyzdvihnutie balíkov
Kto čaká balík vo výdajnom mieste, mal by sa tento rok poponáhľať. Kuriérske spoločnosti už oznámili, že kvôli vysokému objemu zásielok skracujú dobu, počas ktorej zostane balík uložený na pobočke.
„Zákazníci, ktorí preferujú vyzdvihnutie v niektorom z výdajných miest, spolu majú šesť dní, čo je skrátenie oproti bežnému roku o jeden deň,“ uviedol Pavel Ďurík, hovorca spoločnosti Packeta.
Zmeny zavádzajú aj ďalší dopravcovia. Slovak Parcel Services oznámila, že úložnú dobu skracuje zo siedmich na päť dní. Slovenská pošta zasa pridala možnosť, že ak si zákazník zásielku nestihne vyzdvihnúť z balíkoboxu, nevrátia ju hneď odosielateľovi, ale uloží sa na pošte.
„Ak si zásielku nestihnú vyzdvihnúť v balíkoboxe, kde je štandardne uložená pár dní, nepošleme ju odosielateľovi, ale počká ich na pošte,“ doplnila Eva Peterová, hovorkyňa Slovenskej pošty.
Neodkladajte objednávky na poslednú chvíľu
Kuriéri jednoznačne radia – kto chce mať darčeky pod stromčekom načas, mal by objednávať v predstihu. Posledný deň, kedy je ešte možné garantovať doručenie do Vianoc, je 18. december. Po tomto termíne sa už zásielky môžu oneskoriť.
E-shopy preto odporúčajú zákazníkom, aby nákupy neodkladali, sledovali stav zásielok a pri preberaní balíkov boli flexibilní. Vianočný zhon totiž neovplyvňuje len kuriérov, ale aj sklady, dopravné uzly a výdajné miesta, ktoré v týchto dňoch pracujú na maximum.
Predvianočný maratón začína
Predvianočné obdobie je pre kuriérov každoročne skúškou trpezlivosti aj výdrže. Hoci ich čakajú dlhé dni a stovky balíkov, bez ich práce by sa sviatky nezaobišli.
A tak zatiaľ čo zákazníci netrpezlivo sledujú pohyb svojho balíka v aplikácii, kuriéri vyrážajú do ulíc – s cieľom, aby každý darček dorazil pod stromček včas.
