Podvodníci na Slovensku nelenia. aktuálne sa podvodne snažia získať peniaze od ľudí v mene Západoslovenskej energetiky. Zákazníci (ZSE) totiž čelia ďalšiemu pokusu o podvod. Tentokrát ide o falošný e-mail, ktorý na prvý pohľad pôsobí dôveryhodne a vyzerá, ako by ho posielala samotná energetická spoločnosť. Odosielateľ sa v správe tvári ako „ZSE“, no v skutočnosti ide o e-mailovú adresu no-reply@practicepanther.com, ktorá so spoločnosťou nemá nič spoločné.
Podvodný e-mail má v predmete vetu „Aktualizácia týkajúca sa vašich údajov o fakturácii“, čím chce u príjemcu vyvolať dojem, že ide o oficiálnu výzvu na úhradu. V tele správy je umiestnené tlačidlo „Potvrdiť platbu“, po kliknutí naň sa však používateľ presmeruje na podvodnú webstránku, ktorá imituje prostredie ZSE. Cieľ je jasný, vylákať prihlasovacie údaje k online účtu zákazníka.
„Spoločnosť ZSE nie je odosielateľom predmetnej správy. Ide o phishingový útok s cieľom získať citlivé údaje,“ upozorňuje firma vo svojom oficiálnom stanovisku.
Podvodníci zneužívajú vizuálnu podobnosť a jazyk, ktorý pôsobí dôveryhodne. Práve preto je dôležité vedieť, ako sa v podobných prípadoch zachovať. Aj keď nie je známe, koľko ľudí už podvodu podľahlo, podobné útoky bývajú účinné. Mnohí totiž konajú v strese alebo pod časovým tlakom, čo je presne to, na čo podvodníci vsádzajú.
Ak si nie ste istí, či ide o pravý e-mail:
- skontrolujte adresu odosielateľa – neoficiálna doména je jasným varovaním,
- neklikajte na odkazy a neotvárajte žiadne prílohy,
- kontaktujte ZSE priamo cez oficiálnu linku 0850 111 555 alebo cez svoj Online účet na www.zse.sk.
„Ak zákazník už podvodnému e-mailu podľahol a zadal svoje údaje, mal by okamžite kontaktovať ZSE a zvážiť zmenu hesla,“ uvádza pravda.sk.
Základné pravidlá bezpečného správania
Digitálny priestor sa stáva čoraz nebezpečnejším a preto je dôležité osvojiť si základné bezpečnostné zásady. Phishingové útoky cielia na nepozornosť a nevedomosť používateľov, a preto je prevencia najúčinnejšou ochranou.
Základné odporúčania:
- Nezadávajte svoje prihlasovacie údaje mimo oficiálnych stránok.
- Používajte dvojfaktorovú autentifikáciu, ak je k dispozícii.
- V prípade pochybností radšej kontaktujte zákaznícke centrum než riskovať.
Ak ste sa s podobným e-mailom stretli, nahláste ho na:
- Národné centrum kybernetickej bezpečnosti SK-CERT
- Oddelenie počítačovej kriminality Policajného zboru SR
- Zákaznícku podporu ZSE
Ostražitosť a zdravá dávka nedôvery môžu rozhodnúť o tom, či vaše údaje ostanú v bezpečí. Zákazníci ZSE majú možnosť overiť si úhradu svojich pohľadávok na Zákazníckej linke 0850 111 555 alebo prostredníctvom Online účtu na stránke www.zse.sk. Spoločnosť takéto informácie nekomunikuje e-mailom z neznámych adries.
