Veľkoobchodný reťazec METRO prijal radikálne opatrenie a z predaja okamžite stiahol dve konkrétne šarže olivového oleja, ktorý je bežne dostupný pod ich privátnou značkou ARO. Dôvodom tohto rozhodnutia je chemická kontaminácia výrobku – konkrétne zistený výskyt minerálneho oleja, ktorý nemá v potravinách čo hľadať.
Interná kontrola kvality zo strany dodávateľa odhalila prítomnosť nežiaducej chemickej látky. Hoci sa situácia ešte podrobne vyšetruje v spolupráci s dodávateľom, spoločnosť Metro sa rozhodla konať okamžite. Vzhľadom na to, že zdravie zákazníkov považuje za absolútnu prioritu, pristúpila k preventívnemu stiahnutiu celého rizikového tovaru z obehu.
Konkrétne ide o výrobok ARO Olivový olej Sansa 1 l, ktorý bol v predaji od 10. septembra 2024 až do 27. apríla 2025.
Dotknuté šarže sú už stiahnuté z predajných pultov, no spoločnosť upozorňuje, že zákazníci, ktorí si výrobok zakúpili, by ho rozhodne nemali konzumovať.
Zákazníkom METRO odporúča, aby olej okamžite priniesli späť do ktorejkoľvek predajne METRO Cash & Carry na Slovensku. Výrobok je možné vrátiť až do 31. mája 2025. Za predložený nákupný doklad bude zákazníkom vrátená plná suma. V prípade, že zákazník pokladničný doklad stratil, môže na zákazníckej recepcii požiadať o vystavenie jeho duplikátu.
Reťazec zároveň vyzval podnikateľov, ktorí olej nakúpili pre ďalší predaj alebo používanie, aby informovali svojich odberateľov a zabezpečili spätné stiahnutie výrobkov.
Spoločnosť sa ospravedlňuje za vzniknutú situáciu a vyjadruje poľutovanie nad nepríjemnosťami, ktoré tým mohla spôsobiť. Zákazníkom odporúča, aby boli obozretní a nekonzumovali žiadny produkt z uvedených šarží.
